一、精简审批事项，规范审批行为。凡国家、省、济宁市没有明确规定必须进行的审批审核的项目，一律取消。规范办事程序，简化审批、审核、核准程序。

　　二、缩短审批时限，提高办事效率。凡符合政策规定、材料齐全、手续完备的，接到报告后3个工作日内审核、办理完毕，需上级部门审批的3个工作日内予以转报；材料手续不全的，由受理部门和人员告知其补充，第二次办结。特殊情况，随到随办。各类安全生产培训资格证在培训考核合格后，需上级部门发放的3个工作日内上报，由我局发放的5个工作日予以发放。需要转报市政府的请示，2个工作日内予以转报；需要答复的事项3个工作日内予以答复。凡属职责范围内调查处理的安全生产事故，原则上30天内调查处理完毕并结案，特殊情况下不超过60天，需报上级部门审批的重大安全事故，及时报批。审批时限向社会公开承诺后，实行审批事项承诺超时默认制度。

　　三、改进服务方式，提高服务质量。实行首问负责制：局机关各科室及每个工作人员对前来办事的人员，做到文明热情接待，周到细致服务，遇事不推诿，不扯皮，按时负责办理。对不属于本科室职责范围内的事项，要负责介绍给相关科室，并积极帮助、协调、联系，直至办妥为止。建立“并行工作式”：对涉及多个办事环节，且能同时办理的事项，将内部办事程序由“串联”改为“并联”，相关部门共同办理。

　　四、认真贯彻落实《安全生产法》等有关法律法规，实行安全生产责任制，依法开展安全生产监督检查，避免和减少各类事故的发生，为经济发展创造稳定的社会环境。

　　五、及时向市政府反映企业生产经营中遇到的各类重大安全生产问题、突发事件，协调有关部门加以解决。

　　六、廉洁勤政，不接受任何企业和个人宴请、现金和礼品、代金券。

　　七、深化政务公开，接受社会监督。做到审批、审核事项公开、办事程序公开、监管依据公开、执法结果公开。实行服务承诺责任制和违诺责任追究制，自觉接受社会监督，并将监督结果作为考评机关和干部工作政绩、效能的重要依据。对投诉的违诺事项，一经核实，对相关人员按照有关规定严肃处理。

　　监督投诉电话：4495180