曲阜国际孔子文化节

"诚信义和"在现代商业中的重要性

时间：2005-9-4 21:16:44　作者：儒商论坛　点击:

　　摘要在激烈的市场竞争中，“诚信”是企业创造价值的法宝。“诚信”，无需用语言交流就能体会到的东西，它没有国界，不分行业，不分宗教信仰，它是互动的，是企业生存之根本，在创造有形资金的同时，也让无形资产增值。“诚信”是赢得市场的基础，亦是企业凝聚人心，聚集人才的黏合剂。市场运营规律告诉我们：诚信是一个平台，是有形的，也是无形的。“义和”、“和谐”是指天人的和谐，即天人合一，是人类和睦相处的根本。主张国与国、家庭与家庭、人与人、人与自然、乃至各行各业之间的和谐相处。
　　纵观现代经济发展的历史，靠产品质量，诚信服务，创新发展而扩大的企业举不胜举。相反，靠蒙骗，欺诈而得利的企业，最终会被规范的市场淘汰出局的。本文试就儒家的“诚信义和”思想在当代商业活动中的重要性，略陈管见，以请正于方家。

　　“诚信”是一切根本之源
　　在儒学中，“诚”作为哲学范畴是为真实。真实是事物存在的最根本的属性，故曰：“诚者，天之道也；诚之者，人之道也。”“诚”即指宇宙万物之实有而言。宇宙万物都天然具有“真实”这一本质属性和其自身的客观规律，这是“诚者天之道”；人能遵循宇宙万物所具有的“真实”这一本质属性并掌握其客观规律而加以运用，就是“诚之者人之道”。真实这一根本属性自始至终贯穿于宇宙万物之中。宇宙万物之所以生生不已，就是因为它“诚”，不诚不能有万物。故曰：“诚者，物之终始，不诚无物。”一切事物都因“诚”而有生有长。诚是万物的根源，也是天道所以自强不息的根本。故又曰：“至诚无息”，“诚”作为道德范畴是为诚实。诚实是人性向善的基本素质。故“诚”既是知、仁，即做人之本，又是治国之本。而最能体现“诚”的品德者则是“信”。“信”是内诚的外化，体现为社会化的道德饯行，亦即取信于人作为处理人与人关系的工具。
　　在中国，诚实守信是一个优秀的历史传统、无论从政还是经商，只要立足社会概不例外。“诚者，天之道也；诚之者，人之道也。”《中庸》，“诚”作为道德范畴，是为诚实，诚实是人性好的一面的基本素质，从人道而言，“诚者，非自成己而已也，所以成物也。”《论语》又说“唯天下之至诚，为能尽其性；能尽其性，则能尽人之性；能尽人之性，则能尽物之性；能尽物之性，则可以赞天地之化育；可以赞天地之化育，则可以与天地参矣。”若能尽遂宇宙万物之性以参赞天地之化育；此人一定为完人。然而在实际上，宇宙万物有时也会以某种假象表现出来，如“海市蜃楼”这一现象，其实就是自然界一种变化而已。“不诚无物”《中庸》概述的是：透过现象看本质，客观地看待每一件事物。
　　以诚为本。“诚”是品德之本。从历代君王治理国家而言，“诚”是经邦治国的心理基础，任何政治措施的推广，如果不是出于至诚，就不能使人心悦诚服。天下臣民也不会甘心服从。故孟子曰“至诚而不动者，未之存也；不诚，未有能动者也。”《孟子·离娄下》然而，最能体现“诚”的品德者则是“信”。故儒家常以“诚信”并称。“信”是内诚的外化，体现社会化的道德践行，就“取信于人”，孔子说：“人而无信，不知其也。”《论语·为政》，“言忠信，引笃敬，言不忠信，引不笃敬，虽州里行乎哉？”《论语·卫灵公》，“言必行，行必果。”他认为一个人必须说到做到，言行一致，只有具备忠信等品质，才能走遍天下；若缺少“诚信”，在社会上就会寸步难行。“为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？”《卫灵公·学而》。“致其诚信与其忠敬”。又言：“身致其诚信，诚信之谓尽，尽谓之敬，敬尽然后可以事神明”。《礼记·祭统》。孟子进一步把“信”与“仁、义、礼、智”并列为五常。“诚信生神，夸诞生惑”。《荀子·不苟》。意谓诚实守信可以产生神奇的社会效果，企业因此而繁盛。纵观现代经济发展的历史，靠产品信誉，诚信服务，依靠技术创新发展而扩大的企业举不胜举。相反，靠蒙骗，欺诈而得利的企业，最终会被规范的市场淘汰出局。无论是美国的“安然”、“安达信”、“施乐”、“世界通讯”，还是日本的“八佰伴”，中国的“银广夏”、“蓝田”等，这些现代企业不讲诚信，做假帐；还有那些制假、售假的不法商贩，无视法律，不讲诚信，害人害己，最终的下场是为世人所不齿。一个人可以失去财富，失去职业，但万万不能失去“信誉”。诚然，商人是追求利润为目的，甚至于要求利润最大化这本身就无可厚非，但作为一个合格的商人，必须要具备“不见利忘义，以信取利，义利并举，乐于奉献” 的品德，才会做强做大。
　　 “君子耻其言而过其行”（论语·宪问）。君子看不起那些言过其实的小人。又云“君子义以为质，礼以行之，子小以之，信以成之，君子哉”（论语·卫灵公）。君子只有懂得以诚相待，信守承诺，就不失为是一个真正的君子。
　　“人无信而不立”。因而只要是立足社会，无论经商还是从政，都不能抛开“诚”和“信”。这是每个人必须具备的最基本的科学精神和道德品质，就是获得成功的亘古不变之真理。

　　“见利思义”在商业活动中的饯行“义”者，宜也。相当于“义”与“仁”“礼”的关系。而现代人的解释是“公正合宜的道德或举动”。
　　“义”与“利”又是相通的，只要依义而行，一定是利国利民，若是做了危害国家，危害社会之事，那就必然是不义。

　　“国不以利为利，以义为利也。”孔子认为“放于利而行，多怨。”（《论语·里仁》）。一个人假若惟利是图不择手段，必将导致别人怨恨，所以他主张“见利思义”。（《论语·宪问》）即见到对自己有利的事情，先考虑一下是否合情合理，符合仁义；“君子以义为上，君子有勇而无义为乱；小人有勇而无义为盗。”君子把义看做最尊贵的，君子有勇敢而不懂得义就会扰乱国家，小人只有勇敢而没有义就会成为盗贼。而把“利”与“义”统一起来，又是儒家的另一个思想。孔子说“不义而富且贵，于我如浮云。”“富而可求也，虽执鞭之士，吾亦为之，如不可求，从吾所好。”（《论语·述而》）用不正当的方法得到的富足和尊贵，在我看来犹如浮云一般。又说：“富与贵是人之所欲也，不以其道得之，不处也。”（《论语·里仁》）贫穷与富贵是人人所追求的，如果用不义的手段去获得权力和财富，就像过眼云烟，绡纵即逝。
　　儒家提倡的是谋取正当的私利，反对损人利己之私利。每个人的求利之心乃先天所赋，即使不鼓励也知道去追求。而“义”则有赖后天培养。一般而言，求“利”常“过”而求义常有“不及”。所以，只有多鼓励“义”，才能摆正“义”与“利”的关系，只有“义”“利”并重，才能真正做到有利于身，有利于人，有利于家，有利于社会，有利于全人类乃至整个宇宙。

　　“求同存异”是“和”的演变和进化早在3000多年前，中国的甲骨文和金文中就有了“和”字，“和”是“济其不及以泄其过”（《左传》）。就是对“不及”要接济、要增加，然而“和”又是相对的，是求同存异，是相对的太和、中和、和谐、和睦、和美、和平。同时，此一阶段的“和”会有新的不同、新的矛盾的萌生，于是就又有了新一阶段的“和”，高一层次的“和”。如此渐进递升，乃至达到理想的“和”的境界。
　　孔子认为：“远人不服，则修文德以来之，既来之则安之。”和谐才是创造事物的原则，结合诸多不同的事物在一起并使他们得到平衡，这就叫和谐，所以事物能够因此繁荣昌盛起来，以致枝繁叶茂、国泰民安。
西周末年周太史史泊曾说：“夫和实物，同则不继，以他平他谓之和，故能丰长而物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。”（《国语·郑语》）。史泊对“和”的界定是“以他平他”。即不同事物相互作用和配合，不同事物相互配合能不断产生新事物，所以说“和实生物”。如果只是相同事物的重复相加，那叫“以同裨同”，不可能产生新事物，所以说“同则不继”。
　　孔子说：“君子和而不同，小人同而不和。”（《论语·字路》）“和而不同”就是既不把自己的意思强加于人，也不轻易放弃自己的主张而苟同于别人，是“自贵而不相贱”，可以做到和睦相处。孔子在这里以“和而不同”、“同而不和”来区分君子和小人。孔子的思想引起了全世界的关注。纵观目前国际社会，用“求同存异”理论处理国际关系上就是一个有力的佐证。中国和日本就钓鱼岛主权问题，尽管在版图上确属中国领土，但日本不甘心，其左翼势力妄图改变事实。此时如果双方就版权归属问题大打出手，最终的结果可能会导致两败俱伤，但为了避免无辜生灵涂炭，也为了不破坏生态发展，更为了避免流血事件的发生，双方领导人从大局出发，以对话的方式求同存异谋求经济的共同发展，就轻避重，经济是一个国家发展的命脉，国家的发展首先依赖经济的发展，强国必先振兴经济，这样双方不但不会对立，还会寻求经贸合作。
　　联想到当今社会，一些国家搞霸权主义、单边主义，历史和现实已经表明：国家和地区的单边主义以及因此而衍生的种种霸权主义，是世界和地区不稳定的主要原因。而倡导全球化和多边主义是21世纪的主要特征。两者所表述的都是在经济和政治领域开展合作。全球化和多边主义虽然和孔子的“和而不同”思想有一定的差距，然而“多边主义”为国家之间的沟通创造了条件，“求同存异”从而达到双赢或者多赢，这就是“和”的体现。
　　2002年10月，在美国访问的中华人民共和国国家主席江泽民同志曾在乔治—布什总统图书馆发表重要演讲，他说：“两千多年前中国先秦思想家孔子就提出‘和而不同’的思想。和谐又不千篇一律，不同而又不相互冲突，和谐以共生共长，不同以相辅相成。‘和而不同’是社会事物和社会关系发展的一条重要规律，也是人们行为处事应遵守的准则，是人类各种文明和谐发展的真谛。我们主张世界世界各种文明、社会制度和发展模式相互交流和相互借鉴，在和平竞争中取长补短，在求同存异中共同发展。”江泽民同志为孔子的“和而不用”思想理论在21世纪所起的作用做了精辟而又卓具远见的说明，阐明了中国在国际社会所持的主张和立场，昭示了中国是追求世界和平、稳定发展的国家。

　　“诚信义和”的现代价值
　　二十多年来国家从事现代化和市场化的建设，但现代化的市场化的精神核心是市场经济的规律及其伦理。市场经济伦理是为了保障买卖契约的履行，即权利、义务、自由、公正、法治等理念。在现代商业活动中，它们提供了公平竞争的机会。在人与人的诚信、道德、义务和权利关系中，光靠法律的约束是远远不够的，还要靠人们积极倡导以上的那些理念，直至潜移默化的深入到每个人的生活中，提倡“君子爱财，取之有道”的儒家哲理，在社会文明的累计发展与礼义习惯的养成、遵循、扩大，都是通过理性的自觉的构建的制度化的文明发展的。从“诚”与“信”的动态结构关系看，如果“诚”离开了“信”，则“诚信”道德体系将会无法建立；而“义”、“和”的具体体现为天人合一，二者诉求的是人类社会生活的和谐、健康与完善。
　　展望本世纪的社会建设，随着中国经济现代化进展的迅速发展，市场经济的不断完善，作为传统文明的主流，“诚信义和”已被推上了新的舞台，可以如是说，儒家学说既规范了现代经济的健康发展，又是本世纪创新与振兴的里程碑。因此，“诚信义和”更是社会经济繁荣昌盛的根本之源。

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