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[息陬乡]采取积极措施加强便民服务网络建设


来源:息陬乡    编辑:李晓恒    发布时间:2010-03-09
  为提高为民服务效率,息陬乡采取积极措施进一步加强和完善便民服务网络建设,在乡政府设立便民服务中心,设立10个服务窗口;在各村设立便民服务室,村组干部轮流在服务室为民服务。群众需要办理的事情、政策咨询、反映问题,只要到便民中心或村便民服务室即可解决,受到了农民群众的广泛好评。
   一是加强领导。抽调纪检、组织、党政办等部门成立了便民服务网络建设领导小组,全面检查指导工作,解决处理遇到的困难和问题。
  二是完善制度。制订了一整套规章制度,实行直接办理制、承诺办理制、联合办理制、上报办理制、退办答复制和扎口收费制的“六制办理制度”和责任追究制度。并在乡便民服务中心和村便民服务室进行张贴,以便对照执行。 
  三是规范服务。规定乡便民服务中心和各村便民服务室对待前来办理事情、咨询政策、反映问题的村民做到文明接待、以诚相待,认真、耐心、细致办理好每一件事情、回答好每一个问题、处理好每一起矛盾,使便民服务网络真正便民、利民、为民。
  四是严肃纪律。禁止工作人员擅自脱岗、无故缺岗。否则,依据纪律制度,予以严肃处理。该乡不定期组织乡纪检、党政办对便民服务中心和村便民服务室进行督察,确保便民服务制度落实到位。(席修省 彭冠军)
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