时值盛夏,蝉歌嘹亮,热辣滚烫。为守护夏季市容环境,曲阜市的城管、环卫、市政等户外工作者们,无惧高温“烤”验,因时制宜、多措并举、持续发力,通过科学管理、人性服务和分工协作,用执着和坚守“汗”卫城市“颜值”。
“快进来喝杯凉茶,歇歇脚!天这么热,可得注意防暑降温。”近日,在“城管爱心驿站”内,曲阜市综合行政执法局的服务队员们正在为过往游客、市民,以及外卖员、环卫工人等户外工作者们提供暖心周到的便民服务。“城管爱心驿站”内配备桌椅、凉白开、充电插座、应急药箱等设施,雨天能挡风避雨,夏天能消夏纳凉,累了能歇歇脚,口渴了能饮水,为广大市民提供了一个驻足休息、休闲娱乐、饮水用餐的场所。
城市管理,服务为先,便民为要。曲阜市根据夏季天气特点,因时制宜,通过完善管理举措,创新服务方式,执法队员们坚守在景区周边,随身配备防暑用品,积极为过往游客提供免费饮水、道路指引等便民服务,将“执法岗哨”转化成“旅游服务站点”,积极为游客排忧解难,提升游客旅游体验度,确保游客高兴而来、满意而归。
针对夏季瓜果蔬菜大量上市,瓜农、果农集中售卖的特点,曲阜市因时制宜在原有便民疏导点的基础上,科学合理选址,设置了多处“潮汐摊区”和瓜果临时销售点,利用早中晚高峰的“空档期”开放摊位。同时,设置了20余处便民服务点,方便群众修鞋、补胎、配钥匙等。在提供方便服务的同时,做好日常管理和卫生保洁工作,既方便群众日常生活,又维护了整洁的市容环境,更提高了农户的收入,在便民利民与净化市容之间寻找到平衡点,实现了市容与民生双赢,赢得了群众的广泛好评!
为保障夏季管理服务工作常态长效开展,曲阜市综合行政执法局科学合理调整工作时间,加大对早中晚上下班高峰时段的管理服务力度。在8小时工作以内,做好值班值守工作,即使是高温环境下,依然保持较高的工作标准。在8小时工作以外,避开酷暑时段,采取“早晚重点巡查、午间机动巡查”模式,重点开展夜间执法、错时执法行动。例如,清晨6点,执法队员们提前到岗到位,指导摊贩规范摆放;在午间,积极疏导流动摊点,保障道理畅通;在夜间,持续巡查餐饮油烟,杜绝油烟扰民、噪音扰民行为;在午夜凌晨,规范夜间施工秩序,严查渣土车辆违规运输行为。真正实现了24小时不间断巡查,确保了管理无空档,服务无盲区。
“在太阳底下站上几分钟都会大汗淋漓,更别说还要在大街小巷来回巡查了。执法队员们真的很辛苦,看着他们满脸的汗水,我们很感动。”“每次看到执法队员们经过店门口,我都会喊他们进店歇息一会,而他们总是摆摆手,说声谢谢,就急匆匆的走了。”在鼓楼大街经营一家服装店的刘女士感动的说。
顶着火辣辣的太阳,执法队员们穿梭在城市的每一个角落,哪里有占道经营,哪里有乱停乱放,哪里有困难,哪里就有他们的身影。每一寸被烈日暴晒的路面,都留下了他们不知疲倦的足迹,他们用烈日“拷问”着初心,用汗水诠释着责任。感恩每一份付出,致敬每一份坚守!平凡亦有光,致敬高温下的劳动者们!