齐鲁晚报·齐鲁壹点 易雪 通讯员 何晓茹

近日，市民杨春祥计划开设一家集医疗、康复、养老为一体的医养结合机构。通过曲阜市医养机构设立“一件事”服务，杨春祥一次性办理了营业执照、养老机构备案、医疗机构执业登记、食品经营许可等6项手续，大大加快了机构运营的步伐。

“仅提交了一份材料，便成功办理了多个事项，这让我们感到非常惊喜，为‘一件事’服务点赞。”杨春祥说。

为进一步推进医养结合发展，更好满足老年人健康养老服务需求，曲阜市聚焦医养结合机构登记审批流程，创新打造医养机构设立“一件事”服务场景，为医养结合机构提供一站式、便捷化的登记服务，实现医养结合机构相关业务的集成办理。

因事制宜满足不同需求。医养机构设立“一件事”场景涵盖了营业执照、民办非企业单位登记、医疗机构执业登记、养老机构备案、医师执业登记、护士执业登记、食品经营许可等多个事项，将医养结合机构登记场景细分为三类：养老机构内设医疗机构、医疗机构内设养老机构以及新建医养结合机构。同时，为每一种情形制定了标准化的办事指南，详细阐述了办理流程、办理时限等关键信息，确保能够满足各类型机构的个性化登记需求。

集成办理缩短审批时限。为破解企业群众“多头跑、材料繁”等难题，该市整合了多个事项的申请材料，将各单事项的申请材料和表格集成为综合申请表单，在为民服务中心设立医养机构设立“一件事”专窗，并配备专职工作人员，实现医养机构设立“一件事”“一表申请、一套材料、一窗受理、限时办结”。除此之外，该市还建立了部门间信息共享、联合勘验、结果互认机制，相关证明材料全部免提交，高效协同并联审批，大大减少了企业群众的申报次数，进一步压缩了办理时限。

主动服务解决办事难题。在医养机构设立“一件事”的办理过程中，企业群众若面临任何办事难题，“一件事”服务专员将为其提供从材料准备、网上提交到反馈办理情况等各环节的“全链条、全方位、一站式”服务。上门服务进一步提升了办事体验，通过“马到成功”服务专班提供的提前介入、主动对接、全流程审批设计、政策咨询等“零距离”服务，让企业足不出户即可享受到审批服务的“加速跑”。

医养机构设立“一件事”的推出，有效解决了医养结合机构登记手续复杂、耗时较长的问题，极大地方便了企业和群众办事，激发了社会力量参与养老服务的积极性，为推进医养结合发展、健全养老服务体系提供了有力支撑。

“下一步，我们将进一步拓展办事渠道，搭建‘一件事’线上申报入口，用‘数据跑’代替‘群众跑’，为企业群众提供更加便捷、高效的办事体验。”曲阜市行政审批服务局社会事务科科长傅洪涛表示。