吴村镇吴村村退役军人服务站于2019年4月正式挂牌运行；配备站长1名，工作人员1名，设有：服务窗口、办公室、军人之家、来访接待室。具备有优待抚恤、走访慰问、就业创业扶持、困难帮扶、权益维护等服务功能。目前，辖区共有退役军人71名，其中党员36名。重点优抚对象共13名，参战1人、带病回乡12人，60周岁以上退役军人 22人。享受低保退役军人1户。村内“兵两委”成员2名，其中“兵支书”1名。

吴村村以退役军人管理工作为出发点，领导重视，做好退役军人政治文化环境及服务保障体系建设、思政引领、走访慰问、常态化牵手退役军人、志愿服务等服务体系建设，实现网格管理服务全覆盖。

一、率先垂范，配强队伍

蒋振强于1996年12月入伍，退役后于2016年当选为吴村镇吴村村党支部书记，工作中他时刻以一名军人标准严格要求自己，像在部队训练一样，他以身作则，率先做起。当兵的人对部队、对军人工作有一种骨子里的热爱；他尤其重视退伍军人服务体系建设，他任退役军人服务站站长，兼任退役军人服务站政治思想指导员，村两委通过研讨确定了1名热爱国防事业、熟悉辖区情况、擅长群众工作的人员从事村退役服务工作，确保有专人负责、专人做好服务工作。村两委会定期研究退役军人服务保障工作事项，求真务实、履职尽责，充分发挥退役军人服务站统筹协作作用，确保各项工作落到实处。建立了工作制度、职能职责、服务承诺，健全了考核问责体系，将退役军人服务管理工作纳入村年度绩效工作考核内容，严格考核结果运用，对于尽责、不作为的，严肃追究问责，确保工作到位。

二、强化退役军人政治文化环境及服务保障体系建设。村退役军人服务站办公场所30平方米、设有服务室、会议室、退役军人军人之家、来访接待室。村院内设有退役军人服务公开栏，悬挂全市统一的退役军人服务站标识牌。二楼有独立的办公场所，精心设计退役军人服务室，习近平总书记讲话等张贴内容上墙庄重大方，制作英模栏，增强工作人员责任感。积极营造政治文化环境。

三、思政引领。村服务站利用八一、春节等特殊节点召开退役军人座谈会，听取他们存在的困难和建议，鼓励退役士兵转变观念，大胆的选择自主择业的道路，创新安置思路；积极组织开展了形式多样的《退役军人保障法》普法宣传活动。引导优秀退役军人，坚持以党员为主体，引导退役军人积极参与村建设。特别是疫情防控期间，用实际行动诠释退役军人听党话、跟党走的军人品质，充分发挥退役军人在村发展治理中的积极作用，起到了很好的示范作用。

四、走访慰问。服务站人员不定期深入优抚对象家中，及时了解和解决他们的所需，给他们送去关心和关怀。在走访慰问工作中，始终坚持重点群体、重点对象，实地全覆盖走访，特别是针对带病回乡、参战退役士兵、农村籍60周岁以上退役士兵,拉近与服务对象的情感和心理距离，营造拥军优属的社会氛围。推进尊崇军人的浓厚社会氛围。配合镇退役服务站做好春节、八一各项慰问工作，在上级领导以及街道相关负责人等带着慰问金和慰问品，走访社区内多位烈属，向他们表达党和政府对优抚对象的关心关怀，送去新春祝福和诚挚问候。在慰问中，充分了解优抚对象的实际需求和存在问题，及时督办解决，确保各项优抚政策落实到位。将党和政府的关怀与温暖送到优抚对象的家中。配合市镇工作安排，积极宣传优待证办理，让每一位退役军人和优抚对象知晓办理流程，确保不发生社会舆情；积极做好优待证的发放工作，精心做好优待证集中发放仪式，暖心做好优待证的分发工作，做好优待证的发放存档工作；积极做好优待证金融功能激活宣传发动，高度关注做好舆情，随时做好已申办优待证未能领到优待证的解释劝导工作。

五、常态化牵手退役军人。明确牵手退役军人结对联系任务，开展常态化走访联系。坚持日常联系与重大节庆走访相结合，着力解决服务对象遇到的热点难点问题、开展面对面谈心交流。面对面了解结交对象所思所盼、所想所愿，运用政策、法规、典型案例等方式剖析问题、解疑释惑、及时更新基础档案信息。掌握第一手资料，动态建立基础档案、做到一人一档，信息及时上报、在街道综合服务系统中可查底数、入户发放退役军人联系卡公开联系干电话、微信二维码、了解服务对象问题需求、引导退役军人，依法有序合理反映诉求，运用法治思维解决合法合理诉求、协助解决在就业创业、社会保障方面的实际困难。

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五、志愿服务。为能更好的为人民服务，开展退役军人志愿服务，组织退役军人通过“志愿服务队”方式在“学习雷锋志愿活动月”、禁烧值守等方面发挥示范带动作用。坚持把“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神与军人“不怕苦、不怕累”的精神结合起来，真心真意促双拥，做出退役军人应有的贡献。