近日，曲阜市民王女士准备通过“爱山东”APP给刚出生的宝宝办理出生医学证明。了解到群众的办事需求后，市卫健局工作人员主动与王女士取得联系，全程陪同协助她为新生宝宝联办出生医学证明、落户、医保、社保等一系列事项。

按照联办流程，工作人员先后帮助王女士对接市人民医院、市公安局、市医保局、市人社局等多家单位，告知需要提前准备的申请材料、协助填写相关信息、推动流程进度，仅用5个工作日，王女士就走完了线上“出生一件事”专区联办事项的所有流程。

据了解，新生儿“出生一件事”依托“爱山东”APP“一件事”联办支撑系统，与妇幼健康管理信息系统、人口信息管理系统、医保信息系统、社保办理系统等相连接，目的是实现出生医学证明办理(首签)、预防接种证办理、新生儿落户、社会保障卡申领、居民医保登记等新生儿出生服务事项的联办。

为全面推进新生儿“出生一件事”联办工作，市卫健局持续加大宣传力度，在医疗机构微信公众号、门诊大厅、产科等显著位置公布了《“新生儿出生一件事”网上办理流程》；同时，医疗机构充分利用产妇住院契机，进行“一对一”宣传、“手把手”指导，截至目前，已成功宣教100余人。

为进一步优化“出生一件事”联办流程，市卫健局积极与公安、医保、人社等部门加强沟通协调，通过开展“我陪群众走流程”活动，零距离、沉浸式体验各个环节的工作推进情况和信息流转情况，将群众办事过程中遇到的堵点、难点、卡点问题及时反馈给相关部门和后台技术人员，不断推进系统优化完善，大大提高了群众的办事效率。（政法科 陈晨）