曲阜市持续提升政务公开工作质效，以政策解读、平台建设、志愿服务为抓手，通过政务公开提高人民群众对社会救助政策的知晓率，促进各项救助惠民政策落细落实，确保社会救助各项政策在阳光下运行，切实兜住兜准兜好基本民生保障底线。

一是以解读提质效，推进民生事业提档升级。运用现代互联网媒体技术，以H5页面的形式，从政策背景、依据、目的和具体举措等方面对社会救助对象守信激励和失信惩戒有关政策进行详细解读，内容内容通俗易懂，形式活泼生动，群众只需要用手机“扫一扫”，即可在“指尖”获取相关政策信息。举行社会救助工作新闻发布会，民政部门负责人走上发布台，现场讲解“儒乡曲阜·诚信救助”品牌建设情况，制作新闻发布会解读长图，累计浏览量达1100余次。聘请全市相关领域专家学者共20余人组成“诚信讲堂”政策宣讲团定期开展讲座，用通俗易懂、群众喜闻乐见的形式，将救助政策、诚信救助案例、诚信文化送到群众身边，今年上半年共开展讲座20余场，惠及群众1500余人。

二是以平台促公开，保障惠民政策公正落实。以市政府网站为信息公开平台“主阵地”，截至目前，累计发布政策及申报指南信息40余条，做实重点领域信息公开，上线“社会救助”专栏，归集展示城乡低保、特困人员救助、临时救助、因病致贫、低保边缘家庭认定等方面的政策文件、审核审批信息，定期公布社会救助人次、救助金额等公示信息110余条，做到以政策公开促进政策落实、以信息透明促进惠民公正。依托“济时救”实现‘码’上公开”，推行社会救助政策“二维码”，群众用手机扫描识别二维码，即可轻松“一站式”了解全市有关社会救助政策的救助标准、申请条件、申请材料、办理流程、公示信息及服务电话等，实现“一码知救助”，进一步提高各项救助政策的可及性，让政策的“阳光”照到千家万户。

三是以宣传增服务，助力救助信息全面覆盖。成立“信鸽”志愿服务队开展救助政策公开服务活动，全市范围内已成立100余个志愿服务队，每个服务队配备志愿者6-7人，下沉一线开展规范性、常态化诚信救助活动，将他们转变为政府决策部署的“讲解员”，社会救助政策的“宣传员”，反映群众诉求的“信息员”，诚信救助的“监督员”，救助服务的“协理员”，成为困难群众的信使和救助顾问，实现社会工作、社会组织、社区工作等与社会救助公开工作的互动。利用曲阜新闻联播、《今日曲阜》报以及曲阜头条微信公众号等平台，灵活运用短视频、文字图片等多样化形式，高频次、全覆盖推广民政惠民政策宣传。同时在各村（社区）村务公开栏中，设置社会救助宣传公示专栏，张贴公示各种救助政策及保障情况，确保群众看得懂、可监督。