曲阜:政务“小窗口”提升服务“大效能”

来源:曲阜市行政审批服务局 浏览: 日期:2024-07-17 09:23

优化政务服务是加快政府职能转变、持续优化营商环境的重要内容。今年以来,曲阜市不断深化行政审批制度改革,围绕为民办实事、惠企优服务,以“高效办成一件事”为牵引,不断加快政务服务提档升级、提质增效,做到最大限度利企便民,激发经济社会发展内生动力。

办好企业开办这件事,要跑多少次?曲阜给出的答案是“一次都不用跑。”

7月15日,家住防山镇的刘先生在家中操作自己的手机,登录“爱山东”App,仅用了几分钟的时间,就填写、提交了包括企业注册登记、印章刻制备案、税务登记、医保登记、社保登记等企业开办所需的所有信息,不到1个小时通过审核,接着刘先生在手机上下载并保存了公司的电子营业执照。次日,刘先生又一次性收到了窗口邮寄来的纸质营业执照、公章和税务UKEY。相较于以往,办理时限压缩90%以上。

刘先生的企业开办体验,已遍及到曲阜的每个街道、村居。得益于“高效办成一件事”改革,企业办事由“多窗、多次”变“一窗、零次”,这也是曲阜市推动政务服务集成化办理,深化“一网、一门、一次”改革的缩影。

办事要素做“减法”,服务质效要做“加法”。近年来,曲阜市聚焦“民事无忧”“企事有解”,构建起“主动超前+私人订制+贴心服务”的帮代办服务模式,企业和群众的许多急难愁盼问题均得到妥善解决,办事的满意度和获得感得到极大提升。

“审批部门的上门服务来的太及时了,不仅提升了公司的办事效率,而且为我们赢得了宝贵的时间。”曲阜市“蓼河夜游”项目管理方山东众汇商业运营有限公司的运营经理王先生告诉记者。

据王先生介绍,“蓼河夜游”项目是市重点项目,目前已进入紧锣密鼓的设备调试阶段,项目计划尽快开通线上售票宣传渠道,时间紧、任务重。审批部门了解企业诉求后,第一时间组织工作人员上门,固定专人“一对一”帮助企业准备演员资质证明、演出设施设备清单等材料,并现场指导企业进行文艺表演团体事项的网上申报。在工作人员的帮助下,企业当天就领到了《营业性演出许可证》,有效助力企业抢抓文旅市场“暑期档”。

如今在曲阜,“高效办成一件事”改革正深入推进,140余个主题服务场景已实现“一件事一次办”,探索出了一套具有县域经济特色的“曲阜经验”。今后,曲阜将继续探索在更多领域更大范围拓展“一件事”集成办理模式,持续塑强“至精至简·满意阜务”政务服务品牌,促进全市营商环境不断优化和政务服务水平再提升。

(曲阜市行政审批服务局 何晓茹)

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