对市政协十五届三次会议第88号提案的

答  复

 ____委员：

您提出的关于进一步建立健全社会心理疏导服务体系的提案收悉，现将办理意见和落实情况答复如下：

习近平总书记在十九大报告中提到：“要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自爱、理性平和、积极向上的社会心态”。健康中国、平安中国、幸福中国的关键在“心”，心理健康不仅关系到广大人民群众的幸福安康，而且关系社会的和谐稳定、国家的发展和民族的未来。

曲阜市紧紧围绕打造“心灵驿站、健康家园”心理健康服务品牌，聚焦群众心理健康，将心理健康体系建设纳入“重点民生实事”，积极开展各项工作，不断提升心理健康服务水平。目前，我市社会心理服务体系建设工作主要开展了以下工作：

一、工作进展情况

（一）切实加强组织领导。按照《济宁市构建“1+10+N”社会心理服务体系工作方案》和市工作专班要求，成立了以市委副书记为主任的曲阜市社会心理服务体系建设专班，统筹推进全市心理健康服务体系建设。制定印发《曲阜市构建“1+20+N”社会心理服务体系工作方案》，多次召开专班工作推进会，安排部署推进全市社会心理服务体系建设工作。同时，组织市社会心理服务体系建设专班相关成员单位赴济宁、汶上、嘉祥及济宁学院考察学习，学习借鉴先进地区（单位）社会心理服务体系建设方面的先进经验和做法。

（二）充分发挥市心理健康中心作用。曲阜市心理健康中心设在市老人民医院，2023年7月6日正式揭牌运行，总面积600余㎡。独立设置接待登记处、心理测查室、个体咨询室、沙盘室、宣泄室、生物反馈治疗室、团体心理活动室和心理档案资料室等主要功能区，配备两名取得国家职业资格证书的专职心理咨询师，20余名取得国家职业资格证书的兼职心理咨询师（心理治疗师、精神科医师）坐诊。自市心理健康中心成立以来，已与16家机关企事业单位建立合作关系，签订服务内容，积极为其提供心理体检、团体心理辅导、个体心理咨询及心理危机干预等服务。协助教育部门对小学高年级及初中、高中段学生开展春季开学心理健康筛查。

（三）积极开展心理健康宣教活动。市总工会、妇联、教体等部门利用公众号、电子宣传栏等形式不定期开展心理健康宣传，普及心理健康、婚姻家庭关系和谐等方面的知识。开通“曲阜心理”微信公众号、视频号、抖音号，不定期发布心理健康相关内容。2023年，共开展心理健康知识“六进”活动300余场，直接受益群众38100余人次，举办心理健康知识科普宣传420余场，公益讲座36次，心理健康媒体宣传680余次，发布心理健康科普视频270余个。2024年以来，举办心理健康知识科普宣传157场，发布心理健康科普视频109条，微信公众号发布文章583篇，家庭医生签约、履约、续约服务过程中，为群众发放心理健康明白纸，并在每季度随访中进行心理健康知识科普，组织卫健系统干部职工开展心理健康促进活动，目前完成12家医疗机构涉及近1400名干部职工，活动效果形成较好反响，加大了心理健康的宣传，营造了积极向上、团结奋进的工作氛围，应民政局、司法局邀请，心理健康中心专家前往曲阜市殡仪馆、曲阜市看守所等场所进行心理健康讲座。

（四）大力推进基层心理服务站点建设。全市2023年规划建设198处，已按照“七有”（有场地、有标识、有基本设施、有经费、有人员、有制度、有活动）标准完成建设202处。全市开通两部24小时心理健康服务热线（白天：0537-3571885，夜间：0537-3571883）。

（五）切实加强心理健康服务队伍建设。组织53人到济宁参加两期基层心理服务人员培训。2023年9月19日至22日在市人民医院集中开展曲阜市社会心理服务工作人员培训班，培训各行各业人员349人。按照市心理健康中心三年培训计划，对基层医疗机构拟从事心理服务的医务人员进行心理学和精神卫生知识培训，已累计培养养老服务人员427名，专兼职网格员510人次，有效缓解基层心理服务人员缺乏的现状。2023年，曲阜市心理健康中心开展“周五有约”心理咨询实战学习6次，邀请济宁学院心理系张利教授、曲阜市中医院张敏主任、曲阜市教师教育发展服务中心心理健康、家庭教育教研员张华老师开展培训。邀请山东省戴庄医院工程师对全市230名社会心理工作人员开展社会心理综合服务一体化信息平台应用培训。省精神卫生中心专家定期到我市指导带教。

二、下步工作打算

下步工作中，我们将进一步加大工作力度，强化工作措施，扎实推进社会心理服务体系建设，按照“2024年济宁市社会心理服务体系建设工作推进措施10条”，继续坚持“争一流、争第一、争唯一”工作导向，坚持以社会心理服务体系建设为重点，进一步深化心理健康中心、“心灵驿站”内涵建设，健全上下联动机制，突出特色，树立曲阜品牌。

一是提高认识，进一步加强心理服务工作的组织领导。政府层面完善组织领导体系，将社会心理服务体系建设纳入年度工作规划，与中心工作同步推进；积极出台扶持政策、精准聚焦社会心理服务；着力强化经费保障、加大财政投入，通过政府购买社会心理服务等多种政策引导和项目支持，为公众提供专业化、规范化服务；不断健全工作机制，将心理服务纳入基本公共卫生服务体系。2024年推进新建心灵驿站27处。

二是强化宣传，进一步增强公众自我防范意识。进一步提升公众对心理健康知识的知晓率，采取线上与线下、走出去与请进来相结合等方式，广泛开展“大范围、多渠道、常态化”的社会面宣传引导工作；积极组织开展心理健康宣传教育“六进”（进机关、进企业、进学校、进农村、进社区、进公共场所等）活动，做到教育引导常态化、大众化；注重对特殊人群提供个性化的心理咨询和全周期心理干预，防止因心理问题引发社会问题。有序推进心理服务平台建设，充分发挥大数据在心理健康宣教、心理咨询、心理疾病治疗等方面的支撑作用，为专项工作提供智能保障。联合教育部门组织学生、教师到心理健康中心进行减压放松体验、团体心理辅导。联合宣传部、广播电视台制作心理健康公益视频不少于2个，加大宣传。联合相关部门开展心理健康中心全年市民体验活动。

三是注重队伍建设，进一步提升心理服务能力水平。按需求配齐配足心理工作者队伍，真正让专业的人干专业的事。进一步加大全市心理工作者（心理医生、心理教师）选聘和引进力度，同时为心理工作者营造良好工作、生活环境，增强其履职的荣誉感。加强对现有工作人员的培训，协助组织本辖区中小学班主任、任课教师进行心理健康知识专业培训。6月份组织“送培训进县（市、区）”培训会务工作。对全市范围内的心理咨询师、学校心理教师等心理专业人员开展心理咨询继续教育，增强心理咨询人员职业素质；对村（社区）社会工作人员开展心理学和精神卫生知识的普及教育和培训，提高社会工作人员心理服务专业化水平；对市直医疗机构、镇街卫生院（社区卫生服务中心）医务人员进行临床心理健康服务知识和技能培训，提升临床医师常见心理行为问题和精神障碍早期识别能力。推进构建有心理服务门诊、镇（街）有心理服务站、村（社区）有心理服务工作者的三级联动社会心理服务体系，最大限度地化解消极因素，调动积极因素，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，切实解决市民的心理困扰，消除市民对“心理问题不是疾病”的误区，努力提升市民的幸福感、获得感和安全感。加大与曲阜师范大学、济宁学院、齐鲁理工学院三大高驻曲校的人才合作，搭乘高校平台，提升心理服务人员综合能力。