城市管理，服务为先；精管善治，幸福宜居。近年来，为改善人居环境质量，提升群众幸福指数，曲阜市聚焦民生重点工作，不断完善为民服务举措，持续提高城市精细化管理水平，让城市有“烟火”，为幸福添温度。

小市场，大民生。在流动摊点管理工作中，曲阜市不断创新管理服务方式，完善便民服务举措，通过科学合理设立便民疏导点，为流动摊贩“筑巢安家”。先后在浴沂路、逵泉东路、延恩路等区域，设置6个便民疏导点，4个便民夜市和1个早市，全部便民市场近2万平方米，共可容纳2000余个摊位，同时设置了20余处便民服务点，让群众在家门口就能享受到便捷的修车、修鞋、配钥匙等服务。

为保证疏导点便民、利民、不扰民，在前期工作中，曲阜市充分考虑群众的生活需求，广泛征求意见建议，科学合理进行选址，既尊重群众生活习惯，又不破坏市容环境，还不影响城市交通。在日常管理工作中，积极倾听群众诉求，认真受理政务热线、网络问政、市民投诉等，对群众反映的占道经营、乱停乱放、噪音扰民等急难愁盼问题，第一时间登门入户进行办理，确保办理结果让群众满意。今年以来，共受理政务热线800余件，内容涉及占道经营、违法建设、噪音扰民、油烟扰民、广告管理等事项，办结率达100%，满意率在98%以上，赢得了群众的好评。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。改善校园周边交通环境，治理非机动车乱停乱放，是曲阜市2024年十大民生改善提升事项之一。曲阜市坚持“精细化+人性化”管理不动摇，不断探索非机动车管理的新思路、新方法，一方面“化堵为疏”，在学校周边道路两侧科学合理规划非机动车停车位，设置停车指示牌，对时间过久、磨损不清的标线重新规划，引导非机动车在规定区域规范停放；另一方面“科学管理”，通过柔性执法、完善服务，按照“一点一策、一街一策”的方法，与四家共享单车企业协调联动，通过设置电子围栏、加大人员投入，提高共享单车的日常维护和运营水平，在方便群众出行的同时，维护道路安全畅通，真正让“民生清单”变“幸福账单”。

设置便民疏导点，规范非机动车停放秩序，既保证了市容市貌的“面子”，又方便了群众生活的“里子”，更提升了城市精细化管理水平，增强了群众的“幸福指数”，真正做到了暖民心、顺民意、惠民生。（陈建国）