曲阜市开展春季旅游市场秩序整治行动

日期:2024-03-22 14:42 浏览: 来源:曲阜市文化和旅游局


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为切实维护旅游者和旅游经营者合法权益,坚决防范旅游安全风险,树立曲阜旅游良好形象,市文化市场综合执法大队开展了春季旅游市场专项整治行动。

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服务再提质。本次专项行动,按照“问题导向、突出重点、疏堵结合”的工作原则,加大对《导游人员管理条例》、《旅游法》等法律法规的宣传,强化行业自律管理。增强对导游候团联团秩序管理,重点加强对导游无证揽客、服务态度差等行为的监管,严格执行《导游管理“十条禁令”》,规范导游服务标准。

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运营再规范。执法人员以消除旅游市场“安全隐患”和“不规范经营”为重点,加强对旅行社的检查和风险隐患排查,压实旅行社主体责任。同时对旅行社资质是否符合要求、与游客签订的旅游合同是否合规进行检查,对旅行社是否有虚假宣传、“不合理低价游”等违法行为进行摸排,增强旅游经营者诚信经营意识。

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合力再凝聚。联合交运局开展春季旅游包车检查,对旅游车辆资质、驾驶员从业资格重点查验,多方联动,推动建立租赁使用旅游包车管理长效机制;联合市公安局、特巡警大队对带团导游是否具有导游证、是否佩戴导游身份标识进行检查,要求严格落实“一团一报”制度,避免滋生旅游纠纷。

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截至目前,本次专项行动共出动执法人员53人次,检查旅行社13家次、导游26人,发现1名无证讲解人员,执法人员已依法进行立案审查。


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