问题一：什么是家庭医生签约服务？

答：家庭医生签约服务是以全科医生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床）医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医生签约服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。

问题二：为什么要推进家庭医生签约服务? 

答： 当前，我国医药卫生事业面临人口老龄化、城镇化和慢性病高发等诸多挑战，以医院和疾病为中心的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的需求。同时，居民看病就医集中到大医院，也不利于改善就医环境、均衡医疗资源、合理控制医疗费用等。国际经验和国内实践证明，在基层推进家庭医生签约服务是新形势下保障和维护群众健康的重要途径。家庭医生以人为中心，面向家庭和社区，以维护和促进整体健康为方向，为群众提供长期签约式服务，有利于转变医疗卫生服务模式，推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉，让群众拥有健康守门人，增强群众对改革的获得感，为实现基层首诊、分级诊疗奠定基础。

问题三：家庭医生签约服务的主要好处是什么?

答：签约形式促使家庭医生成为您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助您的家庭养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对象的承诺，也是对基层医疗机构自身工作的督导，让服务对象主动参与进来，由原来的被动服务模式变为共同参与模式。

问题四：我想问问我怎样和家庭医生签约呢，程序复杂吗?我签约以后签约后还能这个家庭医生还能换不？再有就是我签约这个医院的家庭医生我是不是就只能在这里看病了不能去其他医院了？

答：你的问题我一个一个给您回答，首先签约程序不复杂。按自愿就近的原则，凡在本辖区居住半年以上的居民，凭身份证即可自由选择您信任的医生签订家庭医生服务协议。然后签约的家庭医生是可以更换的，签约服务时限原则上为一年，一年期满后如果您对签约医生的服务不满意可以解约，自由选择您信任的医生重新签约。签约了这个医院的家庭医生是可以到别的医院看病的，实施家庭医生签约服务是政府的一项民心工程，这种签约并不是固定您在签约的机构看病，签约了也可以到其他医院看病，并且经家庭医生转诊还可以享受降低住院起付线、提高医保报销比例等医保优惠政策。

问题五：这个家庭医生是不是就像国外那种，家庭医生是私人医生吗?签约家庭医生后我打个电话，医生就能上我家来给我看病吗?

答：不是的。家庭医生来自基层医疗机构，按有关规定提供基本医疗和基本公共卫生服务，一般1个家庭医生要服务600-800户签约家庭，所以家庭医生并不是以提供上门和个性化服务为主的私人医生。家庭医生服务不是到居民家里提供服务，是以门诊服务或电话服务为主，上门医疗服务只是家庭医生签约服务形式中的一种，只对确有行动不便，符合条件者提供。