开饭店、开超市、幼儿入园、儿童入学……这些事，一次就能办好。记者从洛阳市政务服务和大数据管理局获悉，《洛阳市深化政务服务“一件事一次办”工作实施方案》(以下“简称”《方案》)日前发布，并公布第一批企业、个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单。

　　这些事要实现“一次办”

　　按照洛阳市制定的工作目标，2023年年底前，要全面完成省级两批基础清单改革任务，并结合实际拓展一批具有洛阳特色的高频“一件事”，企业和个人全生命周期重要阶段涉及的高频政务服务事项基本实现“一件事一次办”。2025年年底前，全市“一件事一次办”事项范围进一步扩大，服务领域进一步拓展，办事体验不断优化，更好满足企业和群众办事需求。

　　记者注意到，在第一批企业政务服务“一件事一次办”事项基础清单中，共包含“一件事”58件，涉及具体事项230项，包括企业开办、个体工商户登记、员工录用等；个人事项基础清单中，共包含“一件事”31件，涉及具体事项152项，包括幼儿入园、儿童入学、自主创业等。

　　办理流程将进行优化

　　洛阳市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，按照《方案》要求，企业、个人政务服务“一件事一次办”事项办理流程将得到进一步优化再造。

　　优化再造办事流程。对“一件事一次办”事项所涵盖的办理要素进行再梳理，实行一次告知、一表申请、一次申请、一窗(端)受理、一网办理、限时办结、统一出件。企业和群众可根据实际需求自主选择“一件事一次办”涉及的全部或部分事项。

　　编制办事指南和工作规程。对“一件事一次办”涉及的多个事项的设定依据、申请条件、申请材料、办理流程(含流程图)、收费依据及标准、办结时限、办理结果等进行整合优化，统一形成“一件事一次办”办事指南，纳入市政务服务平台管理，并在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。

　　统一受理出件。市、县两级政务服务中心结合实际设立“一件事一次办”综合受理窗口。在市政务服务网设置“一件事一次办”专栏，并按需向“洛快办”App、自助服务终端等拓展，通过统一入口实现“一端受理”。优化整合出件环节，采取窗口发放、物流快递送达等方式，将办理结果、实体证照(电子证照)等第一时间送达申请人。

　　拓展“一件事一次办”事项范围

　　按照要求，洛阳市直各有关部门将按照工作职责，参照第一批“一件事一次办”事项基础清单，围绕个人从出生到“身后”、企业从开办到注销、项目从申报到竣工全生命周期，以河南省政务服务事项基本目录为基础，持续深入梳理涉及面广、关联性强、办理量大的政务服务事项，研究提出更多企业和群众视角的“一件事一次办”事项，形成第二批基础清单并推动实施。

　　同时，各县区将按照要求完成事项清单任务，并结合实际拓展本地区“一件事一次办”事项范围。