为进一步激活文旅市场主体发展动力，全面推进我市文旅行业信用体系建设，提高文旅行业诚信意识，全力优化营商环境，曲阜市文旅局把推进诚信建设与文旅系统业务工作紧密结合，不断加强信用体系建设宣传，持续优化良好的文化旅游市场诚信环境。

建立健全监督机制。成立市交通旅游秩序整治指挥部，由市委常委、政法委书记武凡明任指挥长，从公安、交通、住建、文物、文旅、市场监管、综合行政执法等部门单位抽调精兵强将集中办公制，定期召开成员单位联席会议，建立投诉派单、紧急响应、联合执法、问题台账等工作机制，及时调度各责任单位工作开展情况。

建立旅游诚信体系。市文旅局设立诚信监督科，安排专人负责旅游系统诚信工作。为每位导游员建立诚信档案，签订《诚信承诺书》，实行导游服务全程跟踪管理，公布旅游咨询投诉电话，建立游客意见反馈处理机制和星级导游评选机制。

打造诚信宣传平台。开通了曲阜诚信旅游网，设立了“诚信动态”“诚信讲堂”“诚信故事”“诚信红黑榜”等栏目，结合旅游执法检查，不定期发布“诚信红黑榜”。 2023年旅游诚信黑榜6期，诚信红榜15期，表扬41人次。

开展文明诚信培训。邀请驻曲阜高校专家针对导游员开展常态化培训，定期开展景区讲解、国学知识、文明礼仪、诚信服务和职业道德等专项培训。今年5月-8月已开展全员培训5次，培训活动为提升我市导游人员讲解水平、更好地服务游客、传播中华优秀传统文化打下了坚实基础。