4月27日上午,曲阜市交通旅游秩序整治百日攻坚行动动员大会召开。会议就迎接“五一”假日做好交通旅游秩序整治百日攻坚行动进行了安排部署。市委副书记、市长崔加清出席会议并讲话,市委副书记王庆明主持会议,市委常委、政法委书记武凡明宣读了《关于开展交通旅游秩序整治百日行动的实施方案》,董洪波、刘一山、储艳丽、戈建云等市级领导和相关镇街、部门主要负责人,鲁城街道各社区党组织书记、部分文旅企业负责人和旅游从业人员代表参会。
会议指出,今年“五一”假期是我国取得疫情防控重大决定性胜利后的首个小长假,人们出游意愿强、文旅企业期待高。业内预测,今年的“五一”,将是国内旅游市场五年来最旺的一个假期。 会议决定,全市上下要强化“断然措施”,下决心铁腕整治旅游市场秩序。要坚持专项治理与综合治理相结合这“一项原则”,围绕保障游客合法权益、建立良好旅游秩序这“两个目标”,抓住职能部门、旅游企业、从业队伍管理这“三项重点”,运用严格执法监督、严格旅游企业和个人经营行为、加强诚信旅游建设、开展全民文明创建这“四个手段”,全力解决当前影响旅游业形象的突出问题,确保全市旅游环境进一步优化、服务质量普遍提升、产业素质整体提高。
会议要求,一要由“一家抓”向“大家抓”转变。按照《关于开展交通旅游秩序整治百日行动的实施方案》要求,明确旅游秩序整顿工作体制机制,成立百日行动指挥部,实行集中办公制度,定期召开成员单位联席会议,建立投诉派单、紧急响应、联合执法、问题台账等工作机制,及时调度各责任单位工作开展情况。二要由“突击抓”向“长效抓”转变。深入开展营运车辆、“导游违规”、“停车场”、“道路交通秩序”、“违规景点及违规经营”、文旅安全等专项整治活动。坚决依法依规吊销一批违法违规从业人员执照,端掉一批违法违规从事客运、旅游行业人的“饭碗”,处理一批不作为、乱作为的干部,曝光一批扰乱旅游市场秩序的人和事,切实叫响“谁给曲阜形象抹黑,就坚决端掉谁的饭碗”!三要由“抓流量”向“抓留量”转变。职能部门都要争做“服务表率”,无论是文物、文旅等一线旅游服务部门,还是公安、交通、市场监管、行政执法等执法部门,都要树立游客至上的意识,积极主动作为,打一场旅游秩序整顿的硬仗,也打一场擦亮城市名片的胜仗;行业都要争做“诚信标兵”,深入开展“做诚信守法旅游从业者”活动,开展“微笑服务、文明服务”,要建立健全旅游企业诚信档案,实行违法违规企业“黑名单”制度;全民都要争当“形象大使”,广大市民要自觉遵守社会公德和市民文明公约,自觉维护曲阜旅游形象,使“在内宾面前我代表曲阜、在外宾面前我代表中国”意识深入人心。
会上,市公安局、市交通运输局、市综合行政执法局、鲁城街道党工委、龙虎社区负责人分别作了表态发言。导游代表宣读了《曲阜市旅游从业者守法经营文明诚信倡议书》。