为落实《退役军人信访服务工作办法》要求，推进全市退役军人信访代办工作扎实开展，建立健全信访代办长效机制，3月29日，曲阜市在姚村镇组织召开全市退役军人信访代办现场观摩会，市退役军人事务局党组书记、局长张伟，市退役军人思想政治与权益维护工作分管领导孔庆杰及科室负责人张西华，姚村镇退役军人工作分管领导李韶华，各镇街退役军人服务站工作人员共计20余人参加。

与会人员先后观摩了姚村镇薛家村、姚西村、保安村等退役军人服务站信访代办相关工作流程及备案材料，实地查看办公场所和人员、设施配备及制度建设情况，听取各退役军人服务站观摩点工作介绍。同时，姚村镇退役军人服务站站长王婷从“巩固阵地，搭建平台”“摸清底数，建立台账”“优抚到位、帮扶当家”等三个方面，总结汇报了姚村镇退役军人信访代办工作取得的成效。

现场观摩结束后，组织召开全市退役军人信访代办现场观摩会，对姚村镇创新退役军人信访维权模式给予肯定。

会议指出，基层退役军人服务站是掌握了解广大退役军人实际需求的“前沿哨所”，建立健全退役军人信访代办制度，有利于化解退役军人工作中的难点、堵点，理顺退役军人工作。各镇街要提高政治站位，充分认识做好村（社区）级退役军人服务站信访代办工作的重要性。

会议要求，各镇街要对照正规化、规范化、标准化建设基本要求，查摆不足，加强交流互鉴，着力加强机构建设、队伍建设、能力建设和政治文化环境建设等工作，夯实基础工作，压实工作责任，不断提升服务水平，通过代办制度化解信访矛盾，努力为广大退役军人和其他优抚对象提供优质服务，加快推进曲阜市退役军人工作高质量发展。