11月22日下午，曲阜市司法局公共法律服务中心来了位“特殊”的办事群众：“你好，我想咨询一下为家人办理毕业证公证需要准备哪些材料？”“你好，办理毕业证书公证，需要您提供毕业证书、身份证、户口本，我们这边给您复印后留存。如果毕业证书需要翻译，您可以自己提供翻译文件，也可以通过我们委托翻译公司进行翻译......”服务窗口工作人员详细介绍了办理毕业证书公证所需材料、具体流程、相关费用等情况，并指导填写申请表。

这位特殊的办事群众就是市委全面依法治市委员会办公室副主任，市司法局党组书记、局长刘汝方。“此次来到市公共法律服务中心以‘办事群众’的身份‘走流程’，是为了亲身体验咱们法律服务窗口业务办理和咨询服务等工作细节。”刘汝方肯定了窗口工作人员的服务热情和工作流程的细致完善，同时指出，随着公证制度的发展和国际交往的增强，涉外公证逐步成为公证机构的“高频业务”。公证处要在依法依规核查申请事项的真实性与合法性、保证涉外公证质量的基础上，通过张贴或引导群众自助查询公证流程示意图等方式，缩短咨询时间，优化办事流程，不断提高公共法律服务质效。

随后，刘汝方又来到山东六艺律师事务所，向律师咨询代理案件的流程，并就常见的民事案件焦点问题进行沟通交流。他指出，随着社会主义法治建设的不断发展进步，群众的法律意识逐渐增强，对社会公平正义的要求也越来越高。律师作为法律的践行者、公平正义的捍卫者，要始终牢记自身的历史使命感和社会责任感，进一步强化为民服务意识，始终坚持用扎实的理论功底、丰富的实践经验，为人民群众提供专业、优质的法律服务。

“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”。下一步，曲阜市司法局将继续贯彻落实“我陪群众走流程”“政务服务体验员”有关工作要求，持续组织局领导班子成员深入公共法律服务中心窗口一线，亲身体验政策“懂不懂”、流程“顺不顺”、服务“优不优”、体验“好不好”，了解群众所急、所愁、所难、所盼，从而有的放矢、精准畅通流程堵点、难点，持续提升政务服务效能，进一步增强企业和群众办事获得感、满意度。