以下内容来自中国红十字会总会训练中心公众号

急救电话“120”广为大家所熟知，在突发疾病或意外受伤时，及时、正确地拨打“120”，可以帮助伤病员及时获得医疗救护，防止伤病恶化、挽救生命。

紧急情况下，在任何电话上均可拨打“120”。接通电话后，要沉着、冷静、清晰地回答接线员的询问，围绕以下情况进行说明：

     1．伤病员所在具体地点

包括所在区、街道、小区、单元号及门牌号等。最好说明该地点附近的明显标志，如建筑物和公交站等，提高救护车寻找的效率。

     2.伤病员的年龄、性别、人数

便于接线员根据具体情况安排救护车辆和医护人员。

     3.伤病员发生伤病的时间和主要表现

如胸痛、意识不清、出血、呕吐不止、呼吸困难等。

     4.引起伤病的可能原因

如交通事故、斗殴、电击、爆炸、淹溺、中毒等。

      5.现场联系人的姓名和电话号码

以便救护人员可以随时联系。

     6.救护车到达的大致时间，做好接车准备

小提示：一定要清楚准确地回答接线员的问话，并等接线员告知可以结束时，再挂断电话。

急救电话是一条生命热线，任何人都应该珍惜急救资源，不可随意甚至恶意拨打急救电话，以免占用线路，导致急需帮助的求救电话无法接入，延误抢救时机。

常见问题

1.当你拨打120急救电话时，是谁接的电话？你的急救求助是如何实现的？

答：当我们拨打120急救电话时，接听电话的是卫生急救指挥中心的接线员，他们负责接听本辖区内的急救电话，并安排最近的、有救治条件的急救站（某医院急诊科）出警，迅速对患者施救。

2.如何迅速高效地拨打120急救电话？

答：一要准确地向120接线员说清具体位置。

二要简要描述患者的人数、年龄和主要症状。

三要保持通信畅通，并在120急救车即将到达时，在路口或明显地标处引导救护车迅速到达现场。

其他常用报警电话有哪些？

110公安报警电话

110公安报警电话：除负责受理刑事、治安案件，危及人身、财产安全或社会秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助，如发生溺水、坠楼、自杀等状况，老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者走失。

119火警电话

119火警电话：除了救援火灾外，危险化学品泄漏、地震、重大安全生产事故，水旱、气象、地质等自然灾害，矿山事故、水上事故等以及其他需要应急救援的情况均可向119求助。

122交警电话

122交通事故报警电话：处理各种交通事故、拥堵的报警，路况、拖车信息查询，同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉。