鲁城街道为认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《山东省政府信息公开办法》，进一步推进基层政务公开工作，方便群众和企业办事，围绕便民服务事项，推进政务公开与“互联网+政务服务”有机融合，鲁城街道办事处在为民服务中心打造了集信息公开、自助查询、一次办好、评议监督于一体的政务公开体验区，实现了线下线上一体化服务。

体验区以“为民、亲民、便民、利民、惠民”为基本理念，整合线上线下政务资源，在显要位置悬挂“政务公开体验区”标识，并提供自助查询、免费复印等设备。同时，设置了咨询台和意见登记处，安排导服人员引导和帮助群众查阅、操作，让群众通过体验区感受到权威性、一站式、个性化、方便快捷的政务公开服务。

智能化设备。充分顺应“互联网+政务服务”的要求和趋势，兼顾前来办事的各类群体的自身状况以及受教育程度等因素以智能化为导向以能够操作、方便操作、容易操作为原则，配备了一体式查询机、打印机等设备，便于群众线上查阅信息，为群众全方位提供优质高效的政务公开体验。

“人性化”优服务。服务公众无小事，鲁城街道切实遵循“公开就是服务”原则为政务公开体验区配备工作人员随时为初次体验政务公开的公众以及因自身原因不能自行操作体验的公众提供针对性帮助让公众能够真正“一次体验、办成一事”。同时还配备了打印机、复印机、饮水机以及桌椅等通过实实在在的服务让前来体验的公众感受到“政务公开为人民”的“宿迁理念”。

强化政策解读。设置政务信息公开公告栏、阅报栏，集中提供政策文件、政策解读、政府公报、办事指南、材料填报展示等纸质文档解读，让群众更方便快捷的获取政府信息，最大限度利企便民。

加强政民互动。设置意见簿、意见箱。进一步增加政民互动，便于居民参与和监督，丰富群众体验，不断提高人民群众办事便利度、快捷度、满意度，让大家真正感受到“政务服务就在我身边”，为街道居民提供更安全、便捷、高效、绿色的民生服务。