曲阜市陵城镇位于曲阜市西南部，下辖33个行政村，50个自然村，共有退役士兵和其它各类优抚对象XX余人。镇、村两级均成立了退役军人服务站，统一完善了退役军人服务站工作制度、工作站牌和退役军人工作档案材料，搭建了服务平台，形成了较为完善的基层退役军人服务保障体系。

陵城镇退役军人服务站自成立以来，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和中央、省、市部署要求，不断强化服务意识，提升服务水平，带着责任和感情扎实做好退役军人服务工作，努力实现服务不缺位、保障全覆盖、尊崇有氛围、引领建新功，努力让军人军属、退役军人和其他优抚对象满意。

一、加强组织领导，高标准打造服务保障阵地

镇党委、镇政府领导高度重视退役军人服务保障工作，多次召开专题会议，研究部署陵城镇退役军人服务保障工作建设思路和措施，将退役军人服务保障工作放在全镇工作的重要位置。多方筹措资金XX万余元，用于陵城镇退役军人服务保障阵地的打造工作，将镇为民服务中心二楼整体腾出来作为陵城镇退役军人服务保障阵地，总面积约200多平方米，包括退役军人服务站办公室一间、退役军人之家2间、来访接待室一间，高标准配备了会议桌、饮水机、图书、象棋、报刊等一系列服务保障设施设备；严格按照中央相关要求，打造符合军的特色的退役军人服务保障机构政治文化环境；在镇为民服务中心一楼业务大厅设置了服务窗口，实现了一口办理、一次跑腿、马上办好。

二、夯实队伍建设，高质量贯彻落实“五有全覆盖”

加强制度建设。严格落实退役军人服务保障体系建设“五有全覆盖”要求，第一时间制定了退役军人服务保障相关制度，配齐配强了退役军人服务保障人员，一体谋划、联动推进示范型服务站建设规范化、制度化、标准化，努力提升建站质量。

规范建设标准。依据国家创建标准，抓好建站“规定动作”，结合政治引领、自治约束、德治教化、法治保障、智治支撑，“五治”融合的曲阜“和为贵”退役军人服务管理新模式，贯彻“基本+特色”“硬件+软件”的思路，打造符合基本要求、指标更细、要求更严、更具地方特色的示范型服务站。

建强工作队伍。按照中央、省、市部署要求，健全组织，明确服务站建设配备人员编制，在镇一级，配备了一名专职退役军人服务站站长和一名专职退役军人服务站工作人员，负责陵城镇XX余名退役士兵和各类优抚对象的服务保障工作。在村一级，全镇33个行政村50个自然村的退役军人服务站站长全部由村党支部书记担任。注重吸纳优秀退役军人充实一线工作队伍。广泛开展“服务部队、服务退役军人、服务基层”活动，深入一线开展政策帮扶、培训辅导和传授经验，帮助基层增素质、强内功、提能力。

三、提高政治强站，高力度强化党建统领

讲政治抓党建是建站强站的根本保证。陵城镇退役军人服务站始终坚持把政治强站作为第一原则，把思想政治建设摆在首位，把加强党的领导贯穿退役军人服务保障工作全过程。

抓实政治教育。不断巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，创新工作思路，采用“静态+动态”“日常+专题”模式，利用农闲时节和晚间时光，积极走进基层、走到退役军人中间开展党课讲座、举办“老兵故事汇”、集体党日活动等多种方式，常态化搞好退役军人思想引领，确保退役军人始终听党话、跟党走。

抓实党员管理。建立联系退役军人党员制度，完善信息档案管理，确保每个党员都不落下，纳入组织教育管理，不断强化党的意识。镇村两级退役军人服务站及时协助转接退役军人组织关系，落实待安置期间的管理责任，做到日常服务不断线。

抓实组织监督。采用“组织关系一地隶属、参加多重组织生活”办法，认真落实退役军人“三会一课”等基本制度，规范组织生活内容，加强党纪教育和民主监督，引导退役军人严格自我约束、维护党员良好形象。

四、落实帮扶政策，争做退役军人的暖心人

结合退役军人事务部“思想政治工作年”、“基层基础基本建设年”活动要求，目前镇村退役军人服务站正在积极推进辖区内退役军人联系走访全覆盖工作，真正在日常工作中与退役军人互动交朋友。

推动帮扶政策进基层。镇村两级退役军人服务站积极开展“到基层去、到退役军人中去”活动，为退役军人和其它优抚对象送去中央、省、市最新帮扶政策和党的关怀。让党的帮扶政策在基层扎根，让广大退役军人和优抚对象及时享受到党的关怀和帮扶，做他们的暖心人和贴心人。

精准帮困解难。摸清困难底数，及时了解他们的实际困难和需求，逐人建档立卡，因人因户精准施策，全面开展结对帮扶，形成动态帮扶机制。严格落实优抚优待政策，体现党和政府对退役军人的关爱，确保全面小康路上退役军人一个都不掉队、现役军人家庭一户都不能少。

推进线上线下走访协同并进。依托济宁市退役军人服务管理平台，扎实开展“牵手退役军人”活动，形成“人人联系退役军人、退役军人人人有人联系”的工作机制，及时将走访记录上传至线上，逐步建立完善常态化联系退役军人台账，及时了解掌握退役军人和其他优抚对象动态，实现面对面给退役军人“送健康、送政策、送关爱”。

五、推行精准服务，全面落实建档立卡全覆盖

积极推广政治引领、自治约束、德治教化、法治保障、智治支撑，“五治”融合的曲阜“和为贵”退役军人服务管理新模式，用有效暖心的行动回应退役军人诉求，用精准细致的服务赢得退役军人的信赖，打造情深意浓的权益维护地。

依法维护权益。把落实政策作为治本之策，不等不靠、主动作为，坚决落实中央政策，建立健全服务保障退役军人的服务清单、问题清单、落实清单，切实维护退役军人合法权益。

倾心化解矛盾。注重源头治理、力量下沉、关口前移、整合资源，积极化解退役军人矛盾问题，努力将矛盾化解在萌芽状态、问题解决在基层一线。目前我镇未出现越级上访、缠访闹访等信访事件。

六、加强典型宣传，营造尊崇军人的浓厚氛围

发挥退役军人服务站双拥工作主阵地作用，坚持正向激励、典型引领，营造尊重退役军人、尊崇军人职业的浓厚社会氛围。

鼓励创业创新。与辖区内知名企业加强沟通，积极吸纳退役军人进入企业为社会经济发展作出更大的贡献。积极配合上级机关，多渠道发布岗位招聘信息、多方式开展职业技能培训、多样化提供就业指导服务，提高退役军人的就业能力和质量。加大创业扶持力度，落实创业扶持贷款贴息、税费减免等措施，提高广大退役军人创业的热情。

助力社会治理。注重发掘退役军人能力特长，选拔优秀人才进基层组织班子、编入各类应急救援队伍、纳入基层治理骨干力量，发挥他们在基层治理中的生力军作用。新冠肺炎疫情发生后，全镇XX余名退役军人主动请战、无私奉献，昼夜守卡排查、带头捐款捐物5万余元，生动诠释了“退役不褪色、退伍不退志”。

营造尊崇氛围。结合新兵入伍、老兵退伍、立功受奖等时机，开展相应的送迎庆仪式，八一、国庆、春节等重要节日，组织走访慰问，传递党和政府的关怀。根据上级安排，广泛开展“最美退役军人”评选活动，树立先进典型，宣扬先进事迹，引导全社会关心关爱退役军人，不断激发建功新时代的激情和动力。