今年以来，市交通运输局共办理人大代表建议12件、政协委员提案18件。涉及的重点主要有农村公路建设、公交车运营、超限车辆治理等诸多社会热点、难点问题。我局通过认真细致的工作，办复率、满意率均达到100%。

在建议、议案和提案办理过程中，主要采取了五项措施。一是实行“一把手”负责制。主要领导亲自过问建议和提案办理工作，并将建议和提案办理列入年度目标管理。二是启动主动介入机制。“两会”期间，安排人员与人大代表、政协委员联系，了解有关建议和提案内容，增强了建议、议案和提案办理工作的主动性。三是坚持从速办理原则。对属于职权范围内具备条件能立即办理的坚持从速办理，优质高效地做好办理工作。四是高度重视督办。重点建议和提案由分管领导亲自督办，限期完成；在办理工作的不同阶段多次召开督办会议，加快问题解决的进度，提高人大代表、委员建议落实的效果。五是注重面商沟通。采取走访、座谈等多种形式与人大代表、政协委员进行面对面沟通，真正了解他们的真实意图，交流办理意见，争取人大代表、政协委员满意。

面对建议和提案中反映比较多的公共交通服务问题，我局开通“游06”公交线路和尼山圣境景区公交微循环，补齐旅游业公共交通客运运输的短板。结合“大学习、大调研”、“我为群众办好事”活动，深入基层调研群众乘车需求，根据实际情况调整优化公交线路。其中，延长51路公交线路运行范围，调整6路、8路、10路、51路、56路等夏季夏季末班发车时间，提升公交运行效率，满足群众出行需求。推进公交进社区、进校园，缓解城市交通拥堵，目前已开通助学71路仁和小区至春秋小学东校区、72路有朋路工商银行至田家炳小学、73路裕馨花园至田家炳小学等3条定制公交，有效的解决上下班时段交拥堵问题。提升公交服务品质，举办公交驾驶员文明诚信服务培训班，开展“党员先锋岗”、“文明服务标兵”、“雷锋班线”等评选活动，对驾驶员实行“星级评定”，形成了人人争当先进良好氛围。结合“党史学习教育”，打造“红色”主题公交，使公交车厢成为党史学习教育的流动课堂。推进智慧交通建设，城区公交均安装4—7个监控探头，与车载GPS定位系统同步全时在线，对人、车、路等三大因素做到全方位、全覆盖、无死角的监控管理。开通支付宝、微信支付功能，更进一步便利市民乘车。谋划共享电动单车市场准入机制，拟定《曲阜市关于促进互联网租赁自行车规范发展的实施意见（征求意见稿），征求公安、城管、住建等部门意见。有序推进共享电单车投入市场，进一步丰富公共交通运输方式，建立长短搭配、连接畅通、高效便捷的公共交通运输体系，满足群众出行最后一公里出行需求。

下一步，我局将积极探索，创新建议和提案办理方式。在办理进度上突出“快”。制定建议和提案答复工作进度时间表，不拖不压，快办快结；是在办理质量上突出“准”。深入调查研究，准确分析涉及人民群众普遍关心、代表委员反映集中的问题；根据交通发展规划，提出准确的拟办意见，切实提高办理质量；在办理效果上突出“实”。在办理建议和提案工作中，坚持察实情、讲实话、鼓实劲、出实招、办实事、求实效，切实为人民群众解决生产、生活中的困难和问题。制定工作方案，确保每一个承办件都落实责任单位、责任领导和责任人，进度、质量、效果达不到要求的，与年度责任目标考核、个人考评等挂钩；在办理程序上突出“稳”。坚持把“回头看”作为建议和提案办理工作的重要环节，对办理答复中承诺解决的问题，进行全面清理，组织开展好答复后的复查、落实、兑现工作。