今年“五一”黄金周时间跨度长、客流量大、管理任务重,面对严峻的形势,市交通运输局周密部署,科学组织,采取六项措施,确保实现“便捷运输、平安运输、温馨运输”目标。
一是成立工作专班。我局成立“五一”黄金周交通保障工作领导小组,制定《曲阜市交通运输局“五一”黄金周交通保障工作方案》,组成6个工作专班,全员不放假,在高铁站、火车站、汽车站、重点路段、主要区域分兵把口,全力保障“五一”黄金周。
二是科学组织运力。“五一”黄金周期间,城乡客运公司运营52条公交线路,投放361辆运力(其中287辆线上运营、74辆应急预备);三家出租汽车公司投放319辆出租车;曲阜汽车站、高铁汽车站每天投放79辆客车,运营23条班线,准备10辆应急车辆。针对旅游市场回暖,开通城区—尼山圣境旅游专线“游06路”,已于4月27日试运行。同时,加强公交、出租车动态调度,其中4月30日、5月5日,增加到曲师大、卫校、济宁学院、一中等院校公交运力,保障学生乘车需求。根据高铁站、火车站客流情况,合理调整发车时间,确保乘客不滞留。
三是夯实安全基础。各运输企业“五一”前对所有营运车辆进行性能检测,所有营运驾驶员进行安全培训教育,坚决杜绝“带病车”“不合格人员”上路。汽车站严格执行“三不进站、六不出站”规定,严查“三品”,全力保障客运安全。全面开展安全生产大排查大整治、道路交通安全专项整治、“两客一危”安全生产专项整治等活动,抽调人员组成5个检查组,对全市旅游包车、客运班线、出租车、公交车进行拉网式全覆盖检查。重点检查车辆维修保养、人员安全教育培训、联网联控动态监管等安全措施是否落实到位。目前,已完成9家客运企业检查,累计检查车辆772辆,发现的问题已下达整改通知,“五一”前全部销号。同时,对4家客运企业实行驻点管理,确保安全运营。
四是重拳打非治违。交通运输监察大队组织执法人员加强高铁站、汽车站驻点管理,在景区周边、主要道路不间断巡查,严厉打击超限超载、非法营运行为,严查客车未经批准私自加班行为,严厉打击无证经营、甩客、倒客、宰客等违法违规行为。
五是提升服务水平。开展“情满旅途”、“志愿服务”等“五一”黄金周主题活动,汽车站设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车区,做好餐饮热水供应等服务,引导旅客有序上下车,积极营造文明、温馨、和谐的出行环境;增加售票窗口,延长售票时间,推行微信售票方式,方便群众多种方式购票出行。充分利用新闻媒体、交通信息平台、微信群等,及时发布天气、客运信息,加强公众出行信息服务。公开运输服务监督电话,提供24小时咨询、投诉服务,认真倾听公众意见和建议,及时处理突发事件和服务质量事件。