爱山东“ 你说我建” 问卷调研

活动问题清单

1. 您所在的地区？

下拉选择山东所有城市区县 （ 与爱山东现有县区分厅站

点一致）

2. 您的年龄？

○18 岁以下

○19-40 岁

○41-60 岁

○60 岁以上

3. 您使用“ 爱山东” 主要是为了？（多选）

□ 了解最新政策或查询办事指南

□ 使用社保、医保、公积金等便民服务项目

□ 办理审批类业务

□ 使用电子证照亮证功能

□ 随意浏览

□ 没有用过（选择该选项后，跳过问题 4-6 ）

□ 其他

4. 您是通过什么途径了解到“ 爱山东” 的？

□ 家人、朋友推荐

□ 微信、微博、抖音等网络平台

□ 新闻资讯

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□ 业务大厅人员推介

□ 各类广告

□ 报纸、电视等各类媒体途径

□ 没听过

□ 其他：

5. 您使用过爱山东哪个服务渠道？（多选）

□ 爱山东客户端（APP ）

□ 爱山东微信小程序

□ 爱山东支付宝小程序（市民中心）

□ 其他渠道

6. 您认为爱山东需要在哪些方面进行优化？

□ 提升稳定性，减少软件闪退或错误中断

□ 提升服务页面的打开速度

□ 增加智能客服、智能搜索等功能

□ 提供更多便民事项的线上办，事项办理一次不跑

□ 提供线下办事服务大厅预约功能

□ 增加指纹、人脸识别等登陆方式，便捷登陆

□ 拓展电子证照亮证场景，实现省内亮证即用

□ 其他

7. 您使用过以下哪类电子证照？

□ 身份证

□ 社保卡

□ 驾驶证

□ 行驶证

□ 医保电子凭证

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□ 电子健康卡

□ 不动产权证书（证明）

□ 电子营业执照

□ 无

□ 其他

8. 哪些“ 爱山东” 已有服务您使用过/ 听说过：（多选 ）

□ 健康通行码

□ 社保医保、公积金查询

□ 不动产一网通办业务

□ 好客山东

□ 交通违章查询、处理

□ 法律咨询、求法援

□ 婚姻登记预约

□ 高考成绩查询

□ 企业开办一窗通

□ 公积金提取

□ 新生儿落户

□ 便民缴费

□ 买汽车票

□ 老年人电子优待证

□ 无

□ 其他：

9. 您希望“ 爱山东”？ 今年可线上办理的服务类型有？ （ 多

选）

□ 生活便民服务（跳转 10 ）

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□ 社保医保服务（跳转 11 ）

□ 医院就诊服务（跳转 12 ）

□ 学生服务（跳转 13 ）

□ 车主服务（跳转 14 ）

□ 疫苗服务（跳转 15 ）

□ 其他（跳转 16 ）

10. 生活便民服务类您希望新上线：（多选）

□ 重名查询

□ 发票管家

□ 生育服务手册办理

□ 出生医学证明办理

□ 居住证申领（补、换领）

□ 公交、地铁实时查询

□ 体育场馆预约、全民健身赛事报名

□ 水电燃暖缴费、过户

□ 养犬登记证新办及年审

□ 服务大厅预约取号

□ 养老机构查询、社区日间照料中心查询

□ 其他

11. 社保医保服务您希望新上线：（多选）

□ 医保个账共济

□ 城乡居民医保参保（含新生儿）

□ 城乡居民养老保险缴纳、查询

□ 城乡居民医疗保险缴纳、查询

□ 城乡居民社保费补缴申报

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□ 灵活就业社保缴费、查询

□ 养老保险领取资格认证

□ 医疗保险转入转出

□ 申领生育保险待遇（预申报）

□ 失业保险金网上申领

□ 其他

12. 医院就诊服务类您希望新上线：（多选）

□ 省内重点医院预约挂号

□ 门诊费用查询

□ 检查报告记录查询

□ 检验报告记录查询

□ 住院费用查询

□ 住院报告查询

□ 其他

13. 学生服务类您希望新上线：（多选）

□ 中小学生省内转学

□ 毕业生档案查询

□ 义务教育阶段入学一链办（学区查询、报名等）

□ 中考成绩查询

□ 大学英语四六级考试成绩查询

□ 自学考试成绩查询

□ 其他

14. 车主服务类您希望新上线：（多选）

□ 驾考预约、考试费缴纳

□ 学法减分

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□ 免检车申领检验标志

□ 新车注册登记预选号牌

□ 新能源汽车换牌选号

□ 新能源汽车换牌预约

□ 其他

15. 疫苗服务类您希望新上线：（多选）

□ 疫苗接种预约（含新冠疫苗）

□ 入托入学疫苗接种记录查询打印

□ 预防接种证办理

□ 接种点查询

□ 其他

16. 在未来，您希望“ 爱山东” 可以提供哪些服务？

填写

17. 阻碍您使用移动政务服务的最大因素是？

□ 宣传不到位，不知道能干什么

□ 并不能全程网办，不如直接去线下方便

□ 下载后没有要办理的服务或找不到

□ 担心自身数据安全问题

□ 使用体验不好

□ 其他

18. 您对爱山东的整体评价:

最高五星评价

□□□□□

19. 您对“ 爱山东” 的使用上还有哪些意见和建议？

填写

爱山东” 专项调研活动相关规则介绍

活动奖品：

奖 一等奖 5 名 名 MatePad 平板电脑

奖 二等奖 10 名 名 WATCH FIT 智能手表

奖 三等奖 30 名智能体脂秤

奖 四等奖 1350 名 名 10 元手机话费

注：所有实物奖品颜色随机

抽取规则：

得 用户填写问卷后，可获得 1 次抽奖机会。

奖品发放规则：

实物奖品（平板电脑、手表、体脂秤）

邮寄信息提交成功后， ，后 奖品将在活动结束后 5-10 个工作

日以快递形式发出，届时会以短信方式提醒。

手机话费：

的 在活动结束后的 5-10 个工作日， ， 将对中奖用户提供的邮

寄信息中填写的手机号进行充值 ， 请留意填写的手机号码话

费充值信息或微信添加中奖页面联系方式咨询客服人员。

活动结束后未填写中奖信息者，视为自动放弃领奖资

格。

本活动解释权归主办方所有。

参与方式：

方式一：

扫描问卷二维码或点击链接

https://www.wenjuan.com/s/UZBZJvVhmA/

方式二：

下载“ 爱山东”APP 、“ 爱山东济时通”APP ，活动期间 ，

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