各有关部门、单位，各镇（街道）为民服务中心：

为贯彻落实市委市政府深化改革扩大开放、持续营造最优营商环境的部署要求，纵深推进“放管服”和“一次办好”改革，着力提升政务服务质效，决定即日起在全市范围内开展“微创新、更便民”活动。现将有关事项通知如下：

一、活动目标

以打造“一流效率、一流服务、一流作风、一流形象、一流环境”为目标，“微创新、更便民”为主题，鼓励各部门单位主动聚焦企业和群众反映突出的难点堵点问题，主动换位思考、创新思维，主动改进作风、优化服务，从细小处入手、在细微处创新，推出实施一批深化“放管服”和“一次办好”改革的新举措、新办法，以“小”改革、“微”创新促进政务服务、流程再造“大”转变，以“一点”举措助推营商环境“全面”优化，以“点滴”服务助力企业群众“更多”便捷，在省市及至全国叫响“至精至简·满意阜务”政务服务品牌。

二、活动范围

全市各级、各类政务服务部门和企事业单位。

三、活动内容

结合工作实际，落实“放管服”和“一次办好”改革精神，优化营商环境的工作做法。围绕现场管理、事项办理、流程再造、优化服务、队伍建设等方面，包括但不限于以下工作：政务服务标准化、规范化建设，完善“网上办”“掌上办”“一网通办”平台建设，推进“一窗受理”“一链办理”，事项办理减材料、减环节、减时间、减负担、减跑动情况，创新工作方式方法，优化提升服务水平，提高办事效率、提高服务质量等。

四、评选流程

“微创新”成果评选活动，以季度为单位，采取自主推荐、综合评比、交流展示等方式进行。各有关部门单位于每季度末月20日前至少报送1条“微创新、更便民”活动案例材料（见附件）；市政务服务管理办公室根据报送材料情况，从创新性、独创性、重要性以及促进全市经济社会发展、惠及群众切身利益等维度，结合创新经验宣传推广、批示肯定等情况进行初审，确定入围项目名单；对入围项目，市政务服务管理办公室将通过查阅资料、实地调查、回访座谈等形式进一步核实做法、成效，最终确定评选案例。

五、结果运用

对评选出的先进做法、创新举措在今日曲阜、曲阜电视台等媒体大力进行宣传报道，同时在“曲阜为民服务中心”微信公众号开设专栏，持续宣传报道优秀典型做法；推广应用到其他部门或领域，扩大工作实效；向上级部门进行推介，形成地方特色创新点，力争纳入省市推广推介名单；作为深化“放管服”和“一次办好”改革、优化营商环境和政务服务年度考核的重要依据。

六、有关要求

各有关部门单位要高度重视，把此项活动作为深化“放管服”和“一次办好”改革、优化营商环境的有力推进措施，积极参与、精心组织，择优确定一批参评项目，形成案例申报材料（电子版及pdf版），经单位主要负责同志审核并加盖公章后，发送至qfsp001@163.com，联系电话：0537—4890889。

附件：“微创新、更便民”活动申报表

                           曲阜市政务服务管理办公室

                                            2021年2月19日

附件：“微创新、更便民”活动申报表

                          部门单位：（盖章）