为方便广大人民群众网上办理政务服务事项，山东省大数据局通过整合各级各部门分散建设的移动端政务资源，开发了“爱山东”APP。

No.1

什么是“爱山东”APP?

● “爱山东”APP是山东省大数据局针对前期企业、群众反映强烈的移动端政务服务能力不强，“每办一件事下载一个 APP”等问题，通过整合各级各部门分散建设的移动端政务资源，建设的移动端政务服务总门户。

●“爱山东”APP 是山东省整合共享工作中通用系统建设的重要成果。

No.2

有哪些特点？

●突出高频服务。目前接入“爱山东”APP的服务是面向社会和相关部门广泛征集、甄选确定的，主要是与公众密切相关的便民服务事项，解决了群众最迫切的政务服务需求。

●突出特色服务。“爱山东”坚持“以用户为中心”，突出了面向个人和企业两大服务对象，通过数据共享和流程优化，实现特色政务服务事项“一次办好”。

●突出本地服务。全省 16市在“爱山东”APP上开设分站点，群众可在各市分站一站式办事。

●突出掌上服务。按照零跑腿、“一次办好”要求，推动掌上办指尖办，例如仅公安系统就上线了多项服务，实现了手机查询违章、缴纳罚款等功能。

No.3

如何下载注册“爱山东”APP ？

● 下载方式：

在手机应用商店搜索“爱山东”或者扫描下方维码下载“爱山东”APP。

● 注册和实名认证。

（1）首次登录时允许“爱山东”访问电话权限。

（2）进入“爱山东”app主界面，点开“我的”，点击左上角“登录/注册”按钮。进入注册登录页面后，点击下方“注册账号”按钮。

(3)输入常用手机号码，获取短信验证码，勾选“我已阅读用户注册相关协议”，拖动滑块解锁后，点击下一步。

（4）进行实名认证，输入民族、姓名、身份证号信息后点击下一步，进行人脸信息识别。通过采集本人人脸信息，核对无误后，软件跳转至“我的”页面，显示注册人姓名，即为注册认证成功。

（5）（可选操作）找到“我的证件”，点击“全部证件”按钮。进入页面后，通过人脸识别认证身份证和机动车驾驶证等电子信息。以上全部完成代表“爱山东”APP注册，认证及使用完成。

● 注册和实名认证。

（1）首次登录时允许“爱山东”访问电话权限。

（2）进入“爱山东”app主界面，点开“我的”，点击左上角“登录/注册”按钮。进入注册登录页面后，点击下方“注册账号”按钮。

(3)输入常用手机号码，获取短信验证码，勾选“我已阅读用户注册相关协议”，拖动滑块解锁后，点击下一步。

（4）进行实名认证，输入民族、姓名、身份证号信息后点击下一步，进行人脸信息识别。通过采集本人人脸信息，核对无误后，软件跳转至“我的”页面，显示注册人姓名，即为注册认证成功。

（5）（可选操作）找到“我的证件”，点击“全部证件”按钮。进入页面后，通过人脸识别认证身份证和机动车驾驶证等电子信息。以上全部完成代表“爱山东”APP注册，认证及使用完成。