6月29日上午，全市物管小区创城攻坚大会召开，会议传达了《全市物管小区创城攻坚工作实施方案》，目的是再动员、再部署，掀起全市物管小区创城新高潮，集中力量攻坚小区环境卫生综合整治、提升小区创城氛围、认真开展小区创城入户调查和民意5来听活动，进一步提升小区物业服务水平，确保小区创城不失分。

曲阜市委组织部副部长丁龙参加大会并就物管小区民意“5”来听工作进行详细解读和重点强调。曲阜市住建局班子成员，局机关各科室、局属有关单位负责人，各开发企业、各物业管理小区负责人参加会议。曲阜市住建局党组书记、局长朱兴武分析了当前物管小区创城工作面临的形势和问题，对重点环节、重点事项进行了具体的安排部署。

朱局长强调：一要认清形势，高度重视。物管小区的创城工作水平，是全国文明城市创建是一项重要部分、是文明城市测评考核体系中重要测评项目。民意5来听入户调查工作，从立足提升群众幸福指数的高度，倾听民声、了解民意，切实为老百姓办实事、办好事。开展物管小区创城工作，能够为人民群众营造清新、绿色、健康、舒适的生活环境，满足老百姓对生活质量的新需求，是一项最普惠的民生工程。同时，也是提高居民生活质量、提高群众满意度的基础性工作。以创城为抓手，对照《考评细则、导则》提升小区物管整体水平，是一项利长远、惠民生的重要工作。物管小区创城，拼的是责任干劲，比的是精细用心。一定要有高昂的斗志、必胜的信心，扎实细致的落实好各项工作任务。

二要严格标准，迅速行动。各小区要逐一对照考核指标，查漏补缺，《全市物管小区创城攻坚工作实施方案》明确了物管小区创城攻坚的目标任务和重点工作：彻底清理公共区域内的杂物、废弃物品，做到不留死角，确保整洁美观；按照科学合理、应划尽划的原则，在小区内的公共区域施划机动车、非机动车停车位；完成门窗玻璃、楼门灯维修；创城宣传栏公示入户调查员信息、入户调查问卷、创城一封信；氛围提升。旧版的公益广告彻底清掉、不合适宜的公益广告彻底清掉、楼道缺失的创城宣传牌安装到位；创城入户调查。入户调查员公示牌张贴到位，7月3日前，完成第一次入户调查工作，并按要求提报小区平面图、楼房布局表、入户调查工作台账等内容；确保“民意‘5’来听·共创文明城”行动有力有序推进。各小区“民情书记”要认真落实《关于开展“民意‘5’来听·共创文明城”行动的实施方案》，按照局党委统一要求，把开展“民意‘5’来听·共创文明城”行动摆在突出位置、切实抓紧抓好。各小区民意调查专班要进一步明确入户调查目标，细化工作方案，包楼到单元、包户到人，不留死角，确保每个环节每项任务落细落实。下一步，还要结合“民意‘5’来听·共创文明城”行动，逐个小区开展物业经理接待日活动，面对面听取民意，现场解决群众诉求；探索成立“物业服务110”，实现小区物业服务全覆盖。对于居民反映较多的下水道堵塞、落水管破损、屋顶漏水等“报修无门”或“报修不及时”的“急、难、愁”问题，建立“物业服务110”处理平台，通过开通一部热线电话、成立一个办事组织、组建一支专业队伍、建立一套制度体系，实现小区物业服务全覆盖。

三是落实责任，奖罚分明。严格落实责任。各物管小区要进一步夯实责任、细化任务、主动靠上。主要负责人要亲自抓实、一线指挥，将各项任务目标逐一落实，确保做到滴水不漏。要按照会议精神，对创城任务逐项进行再分解、再细化，以点带面，扎实做好各项工作；严格督办问责。市住建局成立工作专班督导组，由局纪委对工作开展和任务落实情况进行明察暗访，及时通报情况；形成物管小区创城工作的强大合力。物管小区创城要增强整体意识，各单位、企业，各工作人员之间要发扬协作精神，互相理解，互相支援，主动承担责任，形成物管小区创城的强大合力。