2017年，我们紧紧围绕全年工作任务和我市住房公积金发展实际，以VI标准化建设为抓手，着力强化“优秀服务窗口”的职能定位和加强党建与思想工作的核心要求，全面深化业务、管理、服务等各项工作，让住房公积金在实现百姓安居、促进房地产市场发展上发挥更大作用。现将一年来各项工作完成情况汇报如下：

一、抓好党建和党风廉政建设，保驾护航事业发展

党的建设是各项工作的根本保证，我们严格按照市中心整体要求，把党建工作列为重点工作任务之首，从严做好规定动作，从实开展主题实践活动，为各项工作开展提供了强有力的思想和组织保证。

一是以基层党组织标准化建设为导向，成立党员活动室，统一格式将党建工作的系列规章制度制板上墙，配足党报党刊，悬挂作风建设、廉政警句等内容，让党纪党规入脑入心。二是严格按照市中心具体要求，坚持每月召开一次专题调研，每周五作为党员固定活动日，提前上报学习计划。三是深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化。在落实好“三会一课”的基础上，通过观看录像、听报告、召开座谈会、撰写心得体会、知识测试等多种形式，系统学习规定内容和自选内容。积极开展“我是党员我带头”活动，所有党员工作期间全部佩戴党徽，主动亮明身份、接受职工群众监督。进行“党性体检”，对照党章党规和系列讲话、“四讲四有”标准，列出问题清单，建立整改台账，明确整改措施、目标要求和完成时限。四是大力规范基层党支部和党员队伍建设，抓好非党积极分子培养教育和党员发展工作。五是深入抓好党风廉政建设，加强思想教育，强化制度约束，督促全员依规依纪履行职责，落实党风廉政建设责任目标。

二、主要业务指标平稳发展

（一）增人扩面：1-11月，全市新增单36户，完成全年任务的450%；实现新增开户职工2729人，完成全年计划的227%。

（二）缴存提取：截止到11月30日，全市归集住房公积金27173万元，完成全年任务的93.7%，同比增长9.3%；提取住房公积金15286万元，较去年同期增加1297万元，占当年归集额度的56.2%。

（三）贷款发放：2017年，我市房产企业发展迅猛，居民购房意愿较强。截至11月底，发放个人住房公积金贷款772户、22872.1万元，完成全年工作计划的99.4%，占当年归集额的84.2%。发放贴息贷款211户、8463.36万元。

三、2017年主要工作措施

（一）抓归集、促增长。一是深挖潜力，与社保、工商等部门加强企业信息比对，查找归集新增长点；深入走访企业，实时了解企业经营、人员增减及缴存基数、比例调整等情况。同时加强开户审核，严格控制缴存基数不实现象。对人才代理公司代缴住房公积金情况进行规范，切实纠正欠缴、少缴行为。定期召开银行联席会议，通报归集指标完成情况，让受托行之间形成比对，调动受托银行的积极性。二是对建缴规模企业开展执法检查，通过“马上就办”、问政平台、电话接访等多种渠道，积极受理职工投诉举报，切实维护了职工权益，促进了住房公积金归集增长。三是积极主动向市委、市政府汇报，在中心党组领导的大力支持下，根据曲阜市常委会最新决议，已决定将财政供养人员缴存比例提至12%，同时缴存基数将会一并调整。经测算，调整后人均增加440元，仅此一项，每年将增加资金5200余万元。这也能较好的带动本市龙头企业，形成辐射效应。四是多次通过曲阜房产报道、政风行风热线、曲阜头条等影响力较为广泛的媒体栏目宣传市民关注的热点问题。五是以个体工商户、自由职业者缴存住房公积金为契机，印发《致广大个体工商户、自由职业者的一封信》，通俗直观地向广大市民全面展现住房公积金惠民政策。

（二）抓民生，控风险。2017年，我市房产开发企业发展迅猛，居民购房意愿较强。为此，我们与房产交易部门、楼盘开发公司及开发办积极沟通衔接，认真分析我市房地产市场贷款资金需求，科学合理追加贷款计划，统筹安排贷款发放资金，全力满足了广大职工的住房贷款需求。同时，随着公积金业务的发展和宏观经济的调整，各方面风险也不断累积，我们通过全程严格开发商及项目合作管理、规范备案资料审核、严格现场审查、加强贷后管理等措施严把风险“防控关”。同时，建立催收工作小组，由分中心主任任组长，切实保障应收尽收。争取相关部门支持，对提取、贷款人的购房信息、婚姻登记信息、身份信息等加强审核，一经发现虚假信息，及时作出通告，全力打击骗提骗贷行为，维护良好的住房公积金管理秩序。

（三）抓管理，提效能。综合服务大厅启用后，我们不断强化自身建设，自行制定《大厅精细化管理细则》，涵盖服务环境、服务标准、服务操作、仪容仪表等各个方面，从制度上规范各项服务细节。以VI标准化建设为抓手，着力强化“优秀服务窗口”的职能定位，优化个人职能及岗位职责，形成分工科学、职责明晰的工作机制，实现了效能最大化。同时，依托曲阜深厚的文化资源、结合地域特色，在充分借鉴银行前台管理、服务建设的基础上，按照6s管理的原则，努力打造了干净、整洁、舒适的工作场所，全力提升住房公积金的社会影响力和知晓度，填充了济宁公积金发展史上的视觉识别空白。今年，省住建厅住房公积金监管处张道远处长、张作池调研员分别莅临曲阜分中心视察指导工作，对曲阜分中心综合服务大厅的各项工作给予了充分肯定。与此同时，德州、聊城住房公积金管理中心一行，详细参观了综合服务大厅及精细化管理的工作现场，对曲阜分中心优质高效的办事作风和统一规范的服务标准给予广泛赞誉。

四、2018年工作计划及措施

新常态下，2018年曲阜分中心各项业务也将面临新的挑战。一是通过多年政策宣传，本地规模企业已基本建缴。二是新建缴单位多是小微企业，在归集总量上无法形成规模。三是随着个体工商户、自由职业者缴存开户后，今后一个时期，刚性住房与改善性住房需求将会进一步增大。四是近期部分房产开发企业纷纷以认筹、排号等方式推售在建项目，资金供需仍面临较大压力。为积极应对新挑战，结合曲阜经济发展实际及今年工作完成情况，2018年曲阜分中心将会采取以下工作措施：

（一）加强理论学习，创新推进党建与思想政治工作。认真组织学习十九大报告精神，大力加强党建与思想政治工作。继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深化学习型党组织建设，严肃组织生活，规范开展“三会一课”、组织生活会等工作。大力培育学习风气，打造学习型团队，形成积极向上的学习文化，让加强学习成为全员的广泛共识和自觉行动，不断增强对政策理论、专业知识的把握和运用，提高文化实力，促进事业发展。

（二）深化归集拓面，加强缴存管理。深入挖掘我市新兴企业归集增长点，针对个体工商户、自由职业者，开通绿色通道，进一步加大拓面力度；加大职工投诉维权力度，加强催缴和执法工作，切实维护好职工权益。继续深化政策宣传，增强单位、职工群众对住房公积金积极作用的认识，让企业树立依法、规范、主动缴交意识。进一步与社保、工商等部门密切联系，加强企业信息数据比对，确保应建尽建、应缴尽缴。充分发挥受托银行主观能动性，采取有效措施，调动受托行积极参与，形成上下联动、横向协作、齐抓共管，全力促进归集增长的良好氛围。

（三）扩大宣传范围，丰富宣传内容。在注重媒体宣传的同时，积极向市委、市政府等相关部门报送工作情况信息等，进一步强化信息对称，争取最有力的支持。以政府、社会各界及职工群众关注的热点、焦点问题为宣传重点，及时发布、详细解读新出台的政策和业务，增进社会公众知晓度。注重通过“马上就办、问政平台、热线电话”等渠道收集、完善宣传内容，提高宣传的针对性。进一步发挥社会监督员的广泛影响力，及时收集有关意见、建议，促进各项工作不断完善。

（四）平衡使用率，强化住房公积金的保障作用。平衡收支，注重实效。针对今年贷款实际，认真做好2018年测算，全面掌握楼盘建设与销售具体情况，并根据归集总量，综合制订贷款计划。加强贷款全程管理，督促受托银行按照慎重原则，严格把关，提高风险防控能力。进一步加强资金管理，确保贷款资金安全，符合使用方向。抓好贷后管理，及时回笼资金，确保贷款发放有序进行。继续规范提取，稳定住房消费。认真整理年度业务和文书档案，严格按照市中心要求，及时装订成册，编目成档。

（五）科学设置，全力打造住房公积金服务品牌。严格按照岗位廉政风险防控机制建设的要求，认真梳理查找漏洞，确定风险点。进一步强化全体职工廉政防范教育，做到防微杜渐，不出现任何违纪违规现象。定期换岗交流，明确职责、分工到人，同时，严肃责任追究，加强内部管理和风险防范能力，确保资金安全运行。继续推进精细化管理，完善服务标准，提高服务品质和服务质量。同时制定《综合考核奖惩办法》及《实施细则》，对服务大厅人员加强量化考核，并强化考核结果的科学运用，树立正确导向，强化奖惩激励，激发全员的积极性、能动性，让曲阜分中心成为展示济宁公积金的一张靓丽名片。