近年来，陵城卫生院把提升群众满意度作为一项重要工作来抓，并通过系列措施夯实满意度工作。
　　统一职工思想，认真学习党的“三严三实”教育活动和“党的群众路线教育实践活动”，牢固树立群众利益至上的信念，从小事做起，从细节做起，全面提升医护服务水平和质量，努力为群众提供优质、便捷的医疗服务。
　　采取系列措施，通过加大投入改善了就诊就医环境，购置设施设备提升服务能力，增设临床业务科室扩大服务范围，加强业务培训提升服务水平。做到“六个坚持”不断提升群众满意度。一是坚持出院病人随访；二是坚持转院病人跟踪；三是坚持床前意见征集；四是坚持困难家庭救助；五是坚持群众利益至上；六是坚持临床医疗和基本公共卫生服务工作并重。
　　通过全院职工的不懈努力，群众的满意度不断的得到了提升，今年5月份顺利通过了济宁卫计局对创建“群众满意的乡镇卫生院”的考核，并在近期陵城镇组织的“两代表一委员”对政府各职能部门进行工作民主评议中，以全票满意的优异成绩再次获得全镇第一名。下一步，陵城卫生院将继续秉持持续改进、深入开展、群众满意在路上的工作理念来做好每一项工作，坚持做到群众的满意工作永无终点。（王文函 孔祥富）